Οι μπλε ειδοποιήσεις υποδεικνύουν ότι η Smart Sock δεν επικοινωνεί με τον σταθμό βάσης. Υπάρχουν δύο κοινές αιτίες και λύσεις για αυτές τις ειδοποιήσεις.
Απόσταση από τον σταθμό βάσης ή παρεμποδισμένη διαδρομή
Η βάση και η κάλτσα επικοινωνούν μέσω Bluetooth. Το Bluetooth έχει βέλτιστη εμβέλεια έως και 30 μέτρα απευθείας οπτικής επαφής. Αυτό το εύρος μπορεί να μειωθεί σημαντικά όταν περνάτε μέσα από τοίχους ή εάν υπάρχουν φραγμοί από αντικείμενα, ιδιαίτερα εάν αυτά είναι μέταλλο, άλλα ηλεκτρονικά ή το ανθρώπινο σώμα.
Λύση: Τοποθετήστε τον σταθμό βάσης εκεί που έχει την καλύτερη δυνατή οπτική διαδρομή προς τη Smart Sock. Αποφύγετε να τοποθετείτε το σώμα σας μεταξύ του παιδιού σας και του σταθμού βάσης.
Εξαντλημένη μπαταρία κάλτσας
Εάν η μπαταρία του Smart Sock έχει εξαντληθεί πλήρως, θα χάσει την επικοινωνία με τη βάση και θα λάβετε μια μπλε ειδοποίηση. Μια πλήρως φορτισμένη Smart Sock θα διαρκέσει τουλάχιστον 12 ώρες.
Λύση: Τοποθετήστε τον αισθητήρα στον σταθμό βάσης και επαναφορτίστε πλήρως την μπαταρία για 90 λεπτά για 100% φόρτιση.
Εάν λαμβάνετε συχνά μπλε ειδοποιήσεις και έχετε ήδη μετακινήσει τον σταθμό βάσης για να βελτιώσετε την ισχύ του σήματος, συνομιλήστε με έναν από τους ειδικούς τεχνικής υποστήριξης.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Βοήθεια» κάτω δεξιά στη σελίδα.
- Καλέστε τους ειδικούς τεχνικής υποστήριξης στο 844.334.5330 από Δευτέρα έως Κυριακή από τις 7:00 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ. MST (ορεινή χειμερινή ώρα).