Gelbe Benachrichtigungen zeigen an, dass die Smart Sock keine guten Messwerte erhalten kann. Dies kann durch eine schlechte Platzierung, falsche Sockengröße, kalte Füße, zu helles Umgebungslicht im Raum oder zu viel Bewegung verursacht werden.
Nachfolgend finden Sie die häufigsten Probleme und Lösungen.
Der Smart Sock soll zur Überwachung des Schlafs des Säuglings verwendet werden.
Wenn Sie überwachen, während Ihr Kind wach ist, können häufig gelbe Benachrichtigungen auftreten. Sie können die Überwachung ausschalten, indem Sie die Ladestation ausschalten, um zu verhindern, dass Ihr Kind während des Fütterns oder Windelwechsels überwacht wird - vergessen Sie aber nicht, sie wieder einzuschalten, wenn Ihr Kind wieder schläft.
Übermäßige Bewegung
Die Smart Sock 3 ist in der Lage, Messwerte durch sanfte Bewegungen zu erhalten. Wenn die Socke keinen Messwert erhalten kann, zeigt die App ein wackelndes Fußbild und die Basisstation zeigt ein springendes grünes Licht an, während sie versucht, einen anderen Messwert zu erhalten. Wenn 4 Minuten lang übermäßige Bewegung anhält, wird eine gelbe Benachrichtigung ausgelöst.
Passform
Smart Sock 3 ist für Kleinkinder von 2.250 g bis 13,5 kg geeignet. Achten Sie darauf, dass Sie die richtige Sockengröße für Ihr Kind verwenden.
Wenn die Socke zu klein oder zu eng ist, kann sie die Durchblutung unterbrechen. Wenn die Socke zu groß ist, ist sie nicht sicher genug, um einen konsistenten Messwert zu erhalten, und löst eine gelbe Benachrichtigung aus.
Platzierung
Vergewissern Sie sich, dass die Socke richtig platziert ist, wie in dieser Platzierungsanleitunggezeigt.
Zusätzlich können Sie eine normale Socke über die Smart Sock ziehen, um die Socke an Ort und Stelle und den Fuß warm zu halten.
Verschmutzter Sensor
Überprüfen Sie, ob die Smart Sock und der Sensor sauber sind. Wenn der Smart Sock Sensor verschmutzt ist, kann dies die Fähigkeit des Sensors beeinträchtigen, einen Messwert zu erhalten.
Befolgen Sie diese Reinigungsanweisungen, um die Smart Sock mindestens alle 2 Wochen zu reinigen. Sehen Sie sich unsere Waschanleitung an, um mehr zu erfahren.
Wenn dauerhafte gelbe Benachrichtigungen nicht behoben werden können, indem Sie jedes der oben genannten häufigen Probleme überprüfen, chatten Sie bitte mit einem unserer Experten für technischen Support
- Klicken Sie unten rechts auf der Seite auf das Symbol „Hilfe“.
- Rufen Sie unsere Experten des technischen Supports von Montag bis Sonntag 7:00 bis 22:00 Uhr MST unter 844.334.5330 an.
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