Blaue Benachrichtigungen zeigen an, dass der Smart Sock nicht mit der Basisstation kommuniziert. Es gibt zwei häufige Ursachen und Lösungen für diese Benachrichtigungen.
Entfernung von der Basisstation oder versperrter Weg
Basis und Socke kommunizieren über Bluetooth. Bluetooth hat eine optimale Reichweite von bis zu 30 Meter direkter Sichtlinie. Diese Reichweite kann sich stark verringern, wenn sie durch Wände hindurchgeht oder durch Gegenstände blockiert wird, insbesondere wenn es sich um Metall, andere elektronische Geräte oder den menschlichen Körper handelt.
Lösung: Platzieren Sie die Ladestation dort, wo sie die beste Sichtverbindung zum Smart Sock hat. Vermeiden Sie es, Ihren Körper zwischen Ihrem Kind und der Ladestation zu positionieren.
Leere Sockenbatterie
Wenn der Akku der Smart Sock vollständig entladen ist, wird die Kommunikation mit der Basis unterbrochen und Sie erhalten eine blaue Benachrichtigung. Eine vollständig aufgeladene Smart Sock hält mindestens 12 Stunden.
Lösung: Legen Sie den Sensor auf die Basisstation und laden Sie den Akku 90 Minuten lang vollständig auf 100%.
Wenn Sie häufig blaue Benachrichtigungen erhalten und die Basisstation bereits bewegt haben, um die Signalstärke zu verbessern, chatten Sie bitte mit einem unserer Experten für technischen Support
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- Rufen Sie unsere Experten des technischen Supports von Montag bis Sonntag unter 844.334.5330 an 7:00 AM zu 10:00 Uhr MST.