Smart Sock 3: Blå meddelelser

Blå meddelelser indikerer, at Smart Sock ikke kommunikerer til basestationen. Der er to almindelige årsager og løsninger til disse meddelelser.

S3_Blue_Notification.gif

Afstand fra basestationen eller blokeret sti

Basen og sokken kommunikerer via Bluetooth. Bluetooth har en optimal rækkevidde på op til 100 fod direkte synslinje. Denne rækkevidde kan reduceres betydeligt, når du går gennem vægge, eller hvis den blokeres af genstande, især hvis de er metal, anden elektronik eller den menneskelige krop.

Løsning: Placer basestationen, hvor den har det bedst mulige udsyn til Smart Sock. Undgå at placere din krop mellem dit barn og basestationen.

Opbrugt sokkebatteri

Hvis Smart Socks batteri er helt opbrugt, vil det miste kommunikationen med basen, og du vil modtage en blå besked. En fuldt opladet Smart Sock holder 14-16 timer.

Løsning: Placer sensoren på basestationen og genoplad batteriet helt i 90 minutter for at nå 100%.

 

Hvis du ofte modtager blå meddelelser, og du allerede har flyttet basestationen for at forbedre signalstyrken, bedes du chatte med en af vores tekniske supporteksperter

  • Klik på 'Hjælp'-ikonet nederst til højre på siden.
  • Ring til vores tekniske supporteksperter på 844.334.5330 mandag til søndag fra 07:00 til 22:00.