Brug denne artikel til at fejlfinde:
- Nulstilling af dit Owlet Cam, hvis det ikke streamer, eller hvis forbindelsen afbrydes.
- Opsætning første gang af dit Owlet Cam, hvis QR-koden ikke kan scannes. For at blive fortrolig med hele førstegangsopsætningsprocessen, se Owlet Cam-opsætningen og vægmonteringsvideoen.
Hvis du har brug for at nulstille dit kamera (parre dit kamera med Owlet-appen efter fjernelse eller afbrydelse), skal du bruge fejlfindingsinstruktionerne i artiklen Owlet Cam ikke i parringstilstand eller Owlet Cam streamer ikke video.
Vigtigt ved opsætning første gang
Når du første gang opsætter dit kamera, bliver du præsenteret for en QR-kode i Owlet-appen på din mobilenhed. Denne QR-kode vises, så dit Owlet Cam kan aflæse den. Når dette er gjort:
- Hold QR-koden, der er vist i din app, foran dit Owlet Cams linse, så snart du hører kameraet svare med sætningen "Klar til parring."
- Brug fejlfindingstrinene i denne artikel til at slutte dit kamera til igen og streame til Owlet-appen, hvis du ikke modtog din QR-kode, eller hvis kamearet ikke scanner koden korrekt.
Før du begynder at fejlfinde, skal du sikre dig følgende:
- Klistermærket på linsen af dit Owlet Cam er fjernet, og at linsen er fri for revner.
- Lysstyrken på din mobilenhed er 100 % (sluk for mørk tilstand, hvis den er tændt), og din mobilenheds skærm er fri for revner, så din kameralinse nemt kan læse din QR-kode.
- Du er forbundet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk (5 GHz er ikke kompatibel).
- Efter at have trykket på Jeg hørte en lyd, skal du sørge for, at din mobilenheds skærm forbliver ulåst, og din Owlet-app er åben.
Mit kamera siger ingen lyd ikke eller "Klar til parring" og opretter ikke forbindelse.
- Bekræft, at dit Owlet Cam er i parringstilstand. (Lampen under kameralinsen blinker rødt og blåt i parringstilstand.)
- For at gå ind i parringstilstand skal du følge vejledningen i afsnittet Sæt dit kamera i parringstilstand i artiklen Owlet Cam ikke i parringstilstand.
- Hold din mobilenheds skærm med QR-koden, der vises, op til dit Owlet Cams linse, ca. 6-8 tommer (15-20 cm), for at gøre det muligt for den at læse din QR-kode.
- Hvis du hører en lyd, skal du trykke på Jeg hørte en lyd i din app.
- Hvis du ikke hører lyden (efter ca. 4-5 sekunder), så prøv at flytte din mobilenheds skærm langsomt rundt for bedre at tilpasse QR-koden til dit Owlet Cams linse.
- Hvis du oplever en forbindelsesfejl efter at have hørt lyden, skal du trykke på Opret forbindelse igen og kontrollere, at du bruger den korrekte adgangskode til dit Wi-Fi-netværk.
Hvis din adgangskode er korrekt, og du forsøger at oprette forbindelse flere gange og stadig modtager en fejl, kan du prøve følgende:- Gennemtving lukning af din app og genstart den.
- Udfør en nulstilling til fabriksindstillinger ved at følge vejledningen i artiklen Owlet Cam ikke i parringstilstand.
BEMÆRK! Dette fejlfindingstrin får dit Owlet Cam til at
- Glemme tidligere Wi-Fi-forbindelser.
- Gå i parringstilstand. (Hvis du udfører en nulstilling til fabriksindstillinger, sættes dit kamera i parringstilstand).
Hvis fejlfindingstrinene i denne artikel ikke løser opsætningsproblemerne, bedes du kontakte kundeservice (inkluderer international teknisk support) for yderligere hjælp til dit kamera.