Før du begynder at fejlfinde, skal du sikre dig følgende:
- Klistermærket på linsen af dit Owlet Cam er fjernet, og at linsen er fri for revner.
- Lysstyrken på din mobilenhed er 100 % (sluk for mørk tilstand, hvis den er tændt), og din mobilenheds skærm er fri for revner, så din kameralinse nemt kan læse din QR-kode.
- Du er forbundet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk (5 GHz er ikke kompatibel).
- Efter at have trykket på Jeg hørte en lyd, skal du sørge for, at din mobilenheds skærm forbliver ulåst, og din Owlet-app er åben.
Vigtigt ved opsætning første gang
Når du første gang opsætter dit kamera, bliver du præsenteret for en QR-kode i Owlet-appen på din mobilenhed. Denne QR-kode vises, så dit Owlet Cam kan aflæse den. Når det sker, skal du vise QR-koden, som vises i din app, til Owlet Cams linse, så snart du hører kameraet reagere med sætningen "klar til parring."
Bemærk venligst: QR-koden kan kun bruges i 90 sekunder. Efter 90 sekunder skal du nulstille kameraet, sætte det i parringstilstand og prøve igen.
Mit kamera siger ikke en lyd eller "klar til parring" og opretter ikke forbindelse.
- Bekræft, at dit Owlet Cam er i parringstilstand. (Kamerastatuslampen under kameralinsen blinker rødt og blåt i parringstilstand.) Gå venligst her for at få instruktioner om, hvordan du placerer dit kamera i parringstilstand.
-
- Hold din mobilenheds skærm med QR-koden, der vises, op til dit Owlet Cams linse, ca. 6-8 tommer (15-20 cm), for at gøre det muligt for den at læse din QR-kode. Tip: Hvis du har problemer med at scanne QR-koden, skal du i stedet starte med telefonens skærm tæt på Owlet Cam og langsomt bevæge den væk.
- Hvis du ikke hører en lyd (efter ca. 4-5 sekunder), så prøv at holde kameraet og telefonen væk fra hinanden i et par øjeblikke, og før derefter langsomt din telefon tættere på kameraet, indtil du hører en lyd, og sørg for, at din skærm er godt oplyst.
- Hvis du hører en lyd skal du trykke på Jeg hørte en lyd i din app.
- Hvis du ikke hører lyden (efter ca. 4-5 sekunder), så prøv at flytte din mobilenheds skærm langsomt rundt for bedre at tilpasse QR-koden til dit Owlet Cams linse.
- Hvis du ikke hører lyden (efter ca. 4-5 sekunder), så prøv at flytte din mobilenheds skærm langsomt rundt (drej skærmen 90 grader) for bedre at tilpasse QR-koden til dit Owlet Cams linse. Hvis det ikke lykkes, prøv venligst følgende trin.
- Sørg for, at du er i et godt oplyst rum, helst foran et vindue. Apple-enheder bør automatisk øge lysstyrken, når QR-koden vises. På Android-enheder skal lysstyrken muligvis øges manuelt. Hvis du stadig har problemer, skal du skifte til lys tilstand.
- Prøv med en anden mobilenhed eller tablet.
- Kontroller, at telefonens skærm er fri for pletter eller revner. Sørg også for, at klistermærket fra Owlet Cam er blevet fjernet.
- Hvis du oplever en forbindelsesfejl efter at have hørt lyden, skal du trykke på Opret forbindelse igen og kontrollere, at du bruger den korrekte adgangskode til dit Wi-Fi-netværk.
Hvis din adgangskode er korrekt, og du forsøger at oprette forbindelse flere gange og stadig modtager en fejl, kan du prøve følgende:- Gennemtving lukning af din app og genstart den.
- Bemærk venligst, at udførelse af en Factory Reset af dit kamera vil få dit Owlet Cam til at glemme tidligere WiFi-forbindelser og skifte til parringstilstand.