Сините известия показват, че Smart Sock не комуникира с базовата станция. Има две често срещани причини и решения за тези известия.
Разстояние от базовата станция или препречен път
Базата и чорапчето комуникират чрез Bluetooth. Bluetooth има оптимален обхват до 30 метра при пряка видимост. Този обхват може да бъде значително намален при преминаване през стени или ако е блокиран от предмети, особено ако са метални, друга електроника или човешко тяло.
Решение: поставете базовата станция там, където има възможно най-добра видимост към Smart Sock. Избягвайте да позиционирате тялото си между вашето дете и базовата станция.
Изтощена батерия на чорапче
Ако батерията на Smart Sock е напълно изтощена, тя ще загуби комуникация с базата и ще получите синьо известие. Напълно зареден Smart Sock ще издържи поне 12 часа.
Решение: поставете сензора върху базовата станция и заредете напълно батерията в продължение на 90 минути до 100%.
Ако получавате сини известия често и вече сте преместили базовата станция, за да подобрите силата на сигнала, говорете с някой от нашите експерти по техническа поддръжка
- Щракнете върху иконата „Help“ в долния десен ъгъл на страницата.
- Обадете се на нашите експерти по техническа поддръжка на телефон 844 334 5330 от понеделник до неделя от 7:00 ч. до 22:00 ч. MST.