Akıllı Çorap 3 baz istasyonu evinizin Wi-Fi ağına bağlanamadığında bu sorun giderme kılavuzunu takip edin.
Lütfen Dikkat: Owlet ürünleri çift bant yönlendiricilerle (2.4 GHz ve 5.0 GHz) çalışır.
- Kurulum için hem Owlet cihazınızın hem de telefon veya tabletinizin 2,4 GHz'e bağlı olması gerekir.
- Lütfen kurulumu yönlendiricinizden 3 metre mesafe içerisinde gerçekleştirin
- Kurulumdan sonra telefonunuzu veya tabletinizi tekrar 5 GHz'e taşıyabilirsiniz.
WiFi sorunlarını self servis uygulamamızla düzeltin!
Destek ortağımız RouteThis Helps yardımıyla WiFi sorunlarını tespit edin ve giderin. RouteThis uygulamasının WiFi, kurulum ve video kalitesi ile ilgili sorunları çözmeye nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için WiFi Sock Self Help Tool'a göz atın. Yalnızca ABD ve Kanada'da kullanılabilir.
Sorun gidermeden önce, aşağıdaki koşulların sağlandığından emin olun.
- Doğru Wi-Fi şifresi kullanılıyor.
- 2.4G Wi-Fi'ye bağlanıyorsunuz (5G uyumlu değil.)
- Evinizdeki Wi-Fi ağına bağlı başka bir kablosuz cihazda web sitesine göz atarak internetinizin çalıştığını doğrulayın.
- Çözüm: Yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatın veya internet sağlayıcınızla görüşün.
- Baz istasyonu, yönlendiricinizin yakın menzilinde. (Baz, kurulumdan sonra sinyal gücüne bağlı olarak yeniden konumlandırılabilir.)
- Çözüm: Baz istasyonunu yönlendiricinize yaklaştırın veya sinyal gücü daha iyi olan bir yönlendirici kullanın.
Aşağıdaki sorun giderme adımlarından hangisinin kullanılacağını belirlemek için Wi-Fi durum ışığını ve Owlet uygulama durumunu kullanın.
Durum ışığı, baz istasyonunun altında bulunan küçük bir LED olup, Wi-Fi'ye bağlandığında parlak yeşil renkte yanar.
Wi-Fi ışığı kapalı (Çorap kurulumu sırasında)
- Cihazınızın ağ ayarlarında Owlet Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzu doğrulayın.
Wi-Fi ışığı yanıyor ancak bağlantı başarısız oldu (Çorap kurulumu sırasında)
- Uygulama yanlış olabilir. Sağ alttaki “İleri Atla” butonuna tıklayarak kurulumda ileri atlayın ve kayıt işlemine devam edin.
Wi-Fi ışığı yanıyor ancak kayıt başarısız oldu
- Cihazınızda Wi-Fi ayarlarına gidin ve artık Owlet Wi-Fi ağına bağlı olmadığınızı ve baz istasyonunu bağladığınız ev ağına bağlı olduğunuzu doğrulayın.
Wi-Fi ışığı yanmıyor ancak çorap önceden bağlanmıştı ve Uygulama baz istasyonunu arıyor
- Wi-Fi bağlantısı kesildi. Çorap için dişli simgesine tıklayıp, Wi-Fi Değiştir'e tıklayarak Wi-Fi'ye yeniden bağlanın. Uygulamadaki talimatları takip edin.
- Baz istasyonu son bağlanılan 5 Wi-Fi ağını hatırlar, bu nedenle onu geçici bir konumda kullanırken yukarıda belirtildiği gibi Wi-Fi Değiştir menüsünü kullanarak yeni ağa bağlanmanız gerekir. Ev ağınız son bağlandığınız 5 bağlantı içindeyse, kapsama alanına girdiğinde otomatik olarak yeniden bağlanır.