Fick du ett felmeddelande när du installerade eller använde din Owlet Dream Sight-kamera? Se listan över fel nedan för användbara felsökningssteg. Om du upprepade gånger stöter på ett fel ska du kontakta kundsupporten för ytterligare hjälp.
Klicka på felkoden i tabellen nedan för snabbare navigering.
Obs: Owlet Dream Sight fungerar med routrar med dubbel bandbredd (2,4 GHz och 5,0 GHz).
OC1: Dream Sight är upptagen
- Vänta några minuter och försök igen.
- Se till att ingen annan telefon är ansluten till kameran.
- Starta om kameran och försök igen.
OC2: Något gick fel
- Starta om kameran och telefonen.
- Se till att din app är uppdaterad.
- Återställ kameran till fabriksinställningarna och försök igen.
- Tryck och håll ned knappen på kamerans baksida i cirka 15 sekunder tills du hör fyra toner. Vänta sedan tills de röda och blå lamporna börjar blinka innan du fortsätter.
OC3–OC6: Tekniskt problem med konfigurationsbegäran
- Starta om konfigurationsprocessen från början.
- Se till att din app är uppdaterad.
- Återställ kameran till fabriksinställningarna och försök igen.
- Tryck och håll ned knappen på kamerans baksida i cirka 15 sekunder tills du hör fyra toner. Vänta sedan tills de röda och blå lamporna börjar blinka innan du fortsätter.
OC7: Wifi-namnet är för långt
- Ditt wifi-namn (SSID) bör vara kortare än 32 tecken. Förkorta det om det behövs.
- Starta om routern och kameran och försök sedan igen.
OC8: Felaktigt wifi-lösenord
- Dubbelkolla ditt wifi-lösenord och ange det korrekt.
- Försök att ansluta en annan enhet till wifi med samma lösenord för att bekräfta att det är korrekt.
OC9–OC10: Wifi-säkerhet som inte stöds
- Kontrollera dina routerinställningar och använd ett annat säkerhetsalternativ som stöds.
- Starta om routern och kameran och försök sedan igen.
OC11: Wifi-nätverket hittades inte
- Flytta kameran närmare wifi-routern.
- Se till att wifi-nätverket inte är dolt.
- Starta om routern och kameran och försök sedan igen.
OC12–OC13: Kunde inte ansluta till wifi
- Se till att ditt wifi-lösenord är korrekt.
- Flytta kameran närmare routern.
- Starta om din wifi-router och försök igen.
OC14–OC16: Ingen internetåtkomst
- Starta om din wifi-router och kontrollera din internetanslutning.
- Försök att ansluta en annan enhet för att testa din wifi-anslutning.
OC17–OC18: Enhetsregistrering misslyckades
- Återställ kameran till fabriksinställningarna och försök igen.
- Tryck och håll ned knappen på kamerans baksida i cirka 15 sekunder tills du hör fyra toner. Vänta sedan tills de röda och blå lamporna börjar blinka innan du fortsätter.
OC19: Inloggningsfel
- Verifiera din kontoinformation.
OC20: Wifi-säkerhet som inte stöds
- Kontrollera dina routerinställningar och använd ett annat säkerhetsalternativ som stöds.
- Starta om routern och kameran och försök sedan igen.
OC21–OC22: Något gick fel
- Starta om kameran och telefonen.
- Se till att din app är uppdaterad.
- Återställ kameran till fabriksinställningarna och försök igen.
- Tryck och håll ned knappen på kamerans baksida i cirka 15 sekunder tills du hör fyra toner. Vänta sedan tills de röda och blå lamporna börjar blinka innan du fortsätter.