Modré upozornenia znamenajú, že Smart Sock nekomunikuje so základnou stanicou. Existujú dve bežné príčiny a riešenie týchto upozornení.
Vzdialenosť od základnej stanice alebo prekážky pre signál
Základná stanica a zariadenie Sock komunikujú cez Bluetooth. Bluetooth má pri priamej viditeľnosti optimálny dosah až 30 metrov. Tento dosah môže byť výrazne obmedzený pri prechode signálu stenami alebo predmetmi, najmä pokiaľ ide o kovy, inú elektroniku alebo ľudské telá.
Riešenie: Umiestnite základnú stanicu tam, kde má najlepšie signálové spojenie so zariadením Smart Sock. Nestojte medzi dieťaťom a základnou stanicou.
Vybitá batéria zariadenia Sock
Ak je batéria Smart Sock úplne vybitá, preruší sa komunikácia so základnou stanicou a dostanete modré upozornenie. Plne nabitá Smart Sock vydrží minimálne 12 hodín.
Riešenie: Umiestnite snímač na základnú stanicu a nechajte jeho batériu nabíjať 90 minút, aby sa úplne nabila.
Pokiaľ často dostávate modré upozornenia a už ste premiestnili základnú stanicu, aby ste zlepšili silu signálu, spojte sa cez chat s jedným z odborníkov z našej technickej podpory.
- V pravom dolnom rohu stránky kliknite na ikonu Pomocník.
- Zavolajte odborníkom z našej technickej podpory na číslo 844.334.5330. K dispozícii sú od pondelka do nedele od 7:00 do 22:00 MST.