Ați întâmpinat o eroare în timpul configurării sau utilizării camerei dumneavoastră Owlet Dream Sight? Vă rugăm să consultați lista de erori de mai jos pentru pașii de depanare utili. Dacă întâmpinați în mod repetat o eroare, vă rugăm să luați legătura cu Serviciul nostru de asistență pentru clienți, pentru ajutor suplimentar.
Faceți clic pe codul de eroare din tabelul de mai jos pentru o navigare mai rapidă.
Vă rugăm să rețineți: Owlet Dream Sight funcționează cu routere cu bandă dublă (2,4 GHz și 5,0 GHz).
OC1: Dream Sight este ocupată
- Vă rugăm să așteptați câteva minute și să încercați din nou.
- Asigurați-vă că niciun alt telefon nu este conectat la cameră.
- Reporniți camera și încercați din nou.
OC2: Ceva nu a mers bine
- Reporniți camera și telefonul.
- Asigurați-vă că aplicația dumneavoastră este actualizată.
- Resetați camera la setările din fabrică și încercați din nou.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de pe spatele camerei timp de aproximativ 15 secunde, până când auziți 4 tonuri. Apoi așteptați până când indicatoarele luminoase de culoare roșu și albastru încep să lumineze intermitent, înainte de a continua.
OC3 - OC6: Problemă tehnică privind solicitarea de configurare
- Reluați procesul de configurare de la început.
- Asigurați-vă că aplicația dumneavoastră este actualizată.
- Resetați camera la setările din fabrică și încercați din nou.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de pe spatele camerei timp de aproximativ 15 secunde, până când auziți 4 tonuri. Apoi așteptați până când indicatoarele luminoase de culoare roșu și albastru încep să lumineze intermitent, înainte de a continua.
OC7: Numele rețelei Wi-Fi este prea lung
- Numele rețelei dumneavoastră Wi-Fi (SSID) trebuie să aibă sub 32 de caractere. Scurtați-l, dacă este necesar.
- Reporniți routerul și camera, apoi încercați din nou.
OC8: Parolă Wi-Fi incorectă
- Verificați-vă de două ori parola Wi-Fi și introduceți-o corect.
- Încercați să conectați un alt dispozitiv la rețeaua Wi-Fi, folosind aceeași parolă, pentru a confirma că este corectă.
OC9 - OC10: Securitate Wi-Fi neacceptată
- Verificați setările routerului dumneavoastră și utilizați o altă opțiune de securitate acceptată.
- Reporniți routerul și camera, apoi încercați din nou.
OC11: Nu a fost găsită rețeaua Wi-Fi
- Mutați camera mai aproape de routerul Wi-Fi.
- Asigurați-vă că rețeaua Wi-Fi nu este ascunsă.
- Reporniți routerul și camera, apoi încercați din nou.
OC12 - OC13: Conectarea la rețeaua Wi-Fi nu a reușit
- Asigurați-vă că parola Wi-Fi este corectă.
- Mutați camera mai aproape de router.
- Reporniți routerul Wi-Fi și încercați din nou.
OC14 - OC16: Nu există acces la internet
- Reporniți routerul Wi-Fi și verificați conexiunea la internet.
- Încercați să conectați un alt dispozitiv pentru a testa conexiunea Wi-Fi.
OC17 - OC18: Înregistrarea dispozitivului nu a reușit
- Resetați camera la setările din fabrică și încercați din nou.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de pe spatele camerei timp de aproximativ 15 secunde, până când auziți 4 tonuri. Apoi așteptați până când indicatoarele luminoase de culoare roșu și albastru încep să lumineze intermitent, înainte de a continua.
OC19: Eroare de conectare
- Vă rugăm să verificați informațiile aferente contului dumneavoastră.
OC20: Securitate Wi-Fi neacceptată
- Verificați setările routerului dumneavoastră și utilizați o altă opțiune de securitate acceptată.
- Reporniți routerul și camera, apoi încercați din nou.
OC21 - OC22: Ceva nu a mers bine
- Reporniți camera și telefonul.
- Asigurați-vă că aplicația dumneavoastră este actualizată.
- Resetați camera la setările din fabrică și încercați din nou.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de pe spatele camerei timp de aproximativ 15 secunde, până când auziți 4 tonuri. Apoi așteptați până când indicatoarele luminoase de culoare roșu și albastru încep să lumineze intermitent, înainte de a continua.