Nu vă puteți conecta? Nu vă stresați prea mult, haideți să setăm o parolă nouă.
Mai întâi, haideți să ne asigurăm că primiți e-mailul de la noi în acest scop:
conectați-vă la contul dumneavoastră de e-mail și adăugați la contacte <contact@owletcare.com> - sperând că astfel mesajul de resetare a parolei nu va ajunge în folderul de spam.
După ce ați făcut acest lucru, sunteți gata să vă resetați parola.
1. Pe pagina de conectare a aplicației Owlet, selectați „Forgot Your Password” (Ați uitat parola).
2. Introduceți adresa de e-mail și faceți clic pe „Reset” (Resetare).
3. Verificați dacă ați primit un e-mail cu codul de resetare (verificați și folderul de spam sau mesaje nedorite, dacă nu îl găsiți).
4. Reveniți la aplicație și introduceți acel cod făcând clic pe butonul „Enter Code” (Introducere cod).
Dacă respectivul cod nu a funcționat sau ați primit un mesaj de tipul „Invalid Token” (Token nevalid), puteți reveni la e-mailul trimis de noi, în care va exista un link chiar sub codul primit. Mesajul va spune „You can also click here and follow the reset directions: Reset Your Password”
(De asemenea, puteți face clic aici și urma instrucțiunile de resetare: Resetați-vă parola). Când accesați respectivul link ar trebui să ajungeți direct la pagina pe care trebuie să introduceți noua parolă.