Este guia de solução de problemas orientará você nas etapas de pareamento e despareamento do seu sensor com sucesso, além de abordar problemas comuns que você pode encontrar durante o processo. O pareamento é necessário quando a luz Owlet Sock da parte inferior da base estiver desligada.
Está pareando um sensor de substituição? Siga primeiro as etapas de desempareamento abaixo para garantir que a estação base esteja devidamente preparada.
Como parear um sensor
O pareamento do sensor é necessário quando a luz Sock sob a Estação base está desligada. Siga as etapas deste guia de solução de problemas para parear o seu sensor Owlet Sock com sucesso. Observação: Se você estiver pareando um sensor de substituição, confira primeiro nossas etapas de despareamento abaixo para garantir que a Estação base esteja pronta.
- Coloque o sensor Owlet Sock na porta de carregamento da Estação base.
- A luz na Estação base passa de branco piscante para branco sólido quando o sensor Owlet Sock estiver pareado.
- Quando o sensor é removido da estação base, a luz do sensor acende, indicando que o sensor está carregado (conforme ilustrado abaixo).
- Observação: O sensor possui apenas uma luz. Deixe o sensor na estação base por no mínimo 20 minutos para que ele carregue.
- Caso funcione, a luz Sock na parte inferior da Estação Base acenderá. Quando o sensor pareado é removido da Estação Base, a luz da estação base pisca em verde.
- Se a luz Sock na parte inferior da Estação base não estiver acesa ou se houver um aviso azul, o sensor Owlet Sock não foi pareado com sucesso. Siga as etapas de pareamento deste guia novamente. Certifique-se de que a porta de carregamento esteja limpa e que o sensor Owlet Sock esteja inserido uniformemente. A meia de tecido pode ser removida do sensor Owlet Sock se necessário para garantir o contato adequado com a porta de carregamento da Estação base.
- Em caso de Dream + Health (incluindo Dream Sock International), a Estação base exibirá uma notificação de desconexão amarela se o sensor Owlet Sock não estiver pareado.
- Em caso de Smart Sock 3, a Estação base exibirá uma notificação azul se o sensor Owlet Sock não estiver pareado.
Desparear um sensor
Siga as etapas deste guia de solução de problemas para desparear o seu sensor Owlet Sock com sucesso. Observação: As etapas a seguir precisam ser executadas em rápida sucessão para serem bem-sucedidas. Também recomendamos segurar a Estação base para ter acesso rápido e fácil ao botão na parte inferior da Estação base usando o polegar.
- Desconecte a Estação base e remova o sensor Owlet Sock da base.
- Pressione e segure o botão da Estação Base enquanto conecta a Estação Base novamente. Continue pressionando o botão até ouvir o sinal sonoro da Estação base quatro vezes. O círculo luminoso começará a picar na cor laranja.
- Quando ouvir o apito, pare de pressionar. Observação: Pode haver um sinal sonoro rápido ao conectar a estação base e ele deve ser ignorado.
- Pressione rapidamente o botão da Estação base duas vezes (2). A Estação base emitirá um sinal sonoro duas vezes (2) em resposta.
- É importante clicar no botão enquanto a Estação base estiver piscando em laranja; caso contrário, o sensor Owlet Sock não despareará corretamente.
- As etapas são as mesmas para Smart Sock 3 e Dream Sock (incluindo Dream Sock International)
Se funcionar, a luz Sock na parte inferior da Estação base não acenderá e o sensor Owlet Sock não desligará. A Estação base piscará brevemente em branco antes de emitir o som de aviso de desconexão azul.
- Em caso de Dream Sock com notificações de saúde ativadas (incluindo o Dream Sock International), a Estação base exibirá uma notificação de desconexão amarela se o sensor for despareado com sucesso.
- Em caso de Smart Sock 3 e Dream Sock sem notificações de saúde (EUA e Canadá), a Estação base exibirá uma notificação azul se o sensor for despareado com sucesso.