Czy podczas konfiguracji lub użytkowania kamery Owlet Dream Sight pojawił się błąd? Aby uzyskać wskazówki pomocne do rozwiązywania problemów, zapoznaj się z poniższą listą błędów. Jeśli błąd pojawia się wielokrotnie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Aby przyspieszyć nawigację, kliknij kod błędu w poniższej tabeli.
Uwaga: Owlet Dream Sight współpracuje z routerami dwuzakresowymi (2,4 GHz i 5,0 GHz).
OC1: Urządzenie Dream Sight jest zajęte
- Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
- Upewnij się, że z kamerą nie jest połączony żaden inny telefon.
- Uruchom ponownie kamerę i spróbuj jeszcze raz.
OC2: Coś poszło nie tak
- Uruchom ponownie kamerę i telefon.
- Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna.
- Przywróć ustawienia fabryczne kamery i spróbuj ponownie.
- Naciśnij przycisk z tyłu kamery i przytrzymaj przez około 15 sekund, aż usłyszysz 4 dźwięki. Następnie poczekaj, aż czerwone i niebieskie światła zaczną migać, zanim przejdziesz dalej.
OC3 - OC6: Problem techniczny z żądaniem konfiguracji
- Rozpocznij proces konfiguracji od nowa.
- Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna.
- Przywróć ustawienia fabryczne kamery i spróbuj ponownie.
- Naciśnij przycisk z tyłu kamery i przytrzymaj przez około 15 sekund, aż usłyszysz 4 dźwięki. Następnie poczekaj, aż czerwone i niebieskie światła zaczną migać, zanim przejdziesz dalej.
OC7: Nazwa Wi-Fi jest za długa
- Nazwa Twojej sieci Wi-Fi (SSID) powinna mieć mniej niż 32 znaki. Jeśli to konieczne, skróć.
- Uruchom ponownie router i kamerę, a następnie spróbuj ponownie.
OC8: Nieprawidłowe hasło Wi-Fi
- Sprawdź dokładnie swoje hasło Wi-Fi i wpisz je poprawnie.
- Spróbuj podłączyć inne urządzenie do sieci Wi-Fi, używając tego samego hasła, aby upewnić się, że jest ono prawidłowe.
OC9 - OC10: Nieobsługiwane zabezpieczenia Wi-Fi
- Sprawdź ustawienia routera i użyj innej obsługiwanej opcji zabezpieczeń.
- Uruchom ponownie router i kamerę, a następnie spróbuj ponownie.
OC11: Nie znaleziono sieci Wi-Fi
- Przesuń kamerę bliżej routera Wi-Fi.
- Upewnij się, że sieć Wi-Fi nie jest ukryta.
- Uruchom ponownie router i kamerę, a następnie spróbuj ponownie.
OC12 - OC13: Nie udało się połączyć z siecią Wi-Fi
- Sprawdź, czy hasło Wi-Fi jest prawidłowe.
- Przesuń kamerę bliżej routera.
- Uruchom ponownie router Wi-Fi i spróbuj jeszcze raz.
OC14 - OC16: Brak dostępu do Internetu
- Uruchom ponownie router Wi-Fi i sprawdź połączenie internetowe.
- Spróbuj połączyć inne urządzenie, aby przetestować połączenie Wi-Fi.
OC17 - OC18: Rejestracja urządzenia nie powiodła się
- Przywróć ustawienia fabryczne kamery i spróbuj ponownie.
- Naciśnij przycisk z tyłu kamery i przytrzymaj przez około 15 sekund, aż usłyszysz 4 dźwięki. Następnie poczekaj, aż czerwone i niebieskie światła zaczną migać, zanim przejdziesz dalej.
OC19: Błąd logowania
- Sprawdź dane swojego konta.
OC20: Nieobsługiwane zabezpieczenia Wi-Fi
- Sprawdź ustawienia routera i użyj innej obsługiwanej opcji zabezpieczeń.
- Uruchom ponownie router i kamerę, a następnie spróbuj ponownie.
OC21 - OC22: Coś poszło nie tak
- Uruchom ponownie kamerę i telefon.
- Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna.
- Przywróć ustawienia fabryczne kamery i spróbuj ponownie.
- Naciśnij przycisk z tyłu kamery i przytrzymaj przez około 15 sekund, aż usłyszysz 4 dźwięki. Następnie poczekaj, aż czerwone i niebieskie światła zaczną migać, zanim przejdziesz dalej.