Jeśli stacja bazowa Smart Sock nie łączy się z domową siecią Wi-Fi, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem rozwiązywania problemów, jeśli chcesz rozpocząć śledzenie tendencji snu swojego dziecka.
Uwaga: produkty Owlet współpracują z routerami dwuzakresowymi (2,4 GHz i 5,0 GHz).
- Aby przeprowadzić konfigurację, zarówno urządzenie Owlet, jak i telefon lub tablet muszą być połączone na częstotliwości 2,4 GHz
- Konfigurację należy przeprowadzić w odległości do 3 m od routera
- Po skonfigurowaniu możesz przełączyć swój telefon lub tablet z powrotem na 5 GHz
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że spełnione są następujące warunki.
- Używane jest poprawne hasło Wi-Fi.
- Łączysz się z siecią Wi-Fi 2,4 GHz (sieć 5 GHz nie jest obsługiwana).
- Sprawdź, czy Internet działa, otwierając stronę internetową na innym urządzeniu bezprzewodowym podłączonym do domowej sieci Wi-Fi.
- Rozwiązanie: uruchom ponownie router i modem lub skontaktuj się z dostawcą internetu.
- Możesz także sprawdzić naszą listę kompatybilności routerów lub skorzystać z naszego narzędzia samopomocy WiFi Dream Sock, aby zdiagnozować problemy z domową siecią Wi-Fi.
- Stacja bazowa znajduje się w pobliżu routera. (Lokalizację stacji można zmienić po zakończeniu konfiguracji w zależności od siły sygnału).
Użyj kontrolki stanu Wi-Fi i statusu aplikacji Owlet, aby określić, które z poniższych czynności rozwiązywania problemów należy wykonać.
Kontrolka statusu to mała dioda LED umieszczona na spodzie stacji bazowej ― po połączeniu z Wi-Fi będzie ona jasno świecić na zielono.
Kontrolka Wi-Fi jest wyłączona (podczas konfiguracji skarpetki Dream Sock)
- W ustawieniach sieciowych swojego urządzenia sprawdź, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi Owlet.
Kontrolka Wi-Fi świeci, ale nawiązywanie połączenia nie powiodło się (podczas konfiguracji skarpetki Dream Sock)
- Aplikacja może być niepoprawna. Przeskocz do przodu w konfiguracji, klikając przycisk „Pomiń” w prawym dolnym rogu i kontynuuj rejestrację.
Kontrolka Wi-Fi świeci, ale rejestracja nie powiodła się
- Przejdź do ustawień Wi-Fi na swoim urządzeniu i sprawdź, czy nie jesteś już połączony/-a z siecią Wi-Fi Owlet i czy jesteś podłączony/-a do tej samej sieci domowej, do której podłączasz stację bazową.
Kontrolka Wi-Fi nie świeci, ale skarpetka była wcześniej podłączona, a aplikacja szuka stacji bazowej
- Połączenie Wi-Fi zostało utracone. Połącz się ponownie z Wi-Fi, klikając ikonę koła zębatego dla skarpetki Dream Sock i klikając opcję „Zmień Wi-Fi”. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
- Stacja bazowa zapamięta 5 najnowszych sieci Wi-Fi, więc jeśli używasz jej w tymczasowej lokalizacji, musisz połączyć się z nową siecią za pomocą menu „Zmień Wi-Fi”, jak wspomniano powyżej. Jeśli sieć domowa znajdowała się wśród 5 ostatnich połączeń, to stacja automatycznie połączy się ponownie, gdy znajdzie się w zasięgu.