Heb je een foutmelding gekregen tijdens het instellen of gebruiken van je Owlet Dream Sight-camera? Raadpleeg de onderstaande lijst met fouten voor nuttige stappen voor probleemoplossing. Als je herhaaldelijk een fout tegenkomt, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.
Klik op de foutcode in de onderstaande tabel om sneller naar de bijbehorende stappen te gaan.
Let op: Owlet Dream Sight werkt met dual-band routers (2,4 GHz en 5,0 GHz).
OC1: Dream Sight is bezet
- Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
- Zorg ervoor dat er geen andere telefoon is verbonden met de camera.
- Start de camera opnieuw op en probeer het nogmaals.
OC2: Er is iets misgegaan
- Start je camera en telefoon opnieuw op.
- Zorg ervoor dat je app up-to-date is.
- Zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen en probeer het opnieuw.
- Houd de knop aan de achterkant van de camera ongeveer 15 seconden ingedrukt, totdat je 4 tonen hoort. Wacht vervolgens tot de rode en blauwe lampjes beginnen te knipperen voordat je verdergaat.
OC3 - OC6: Technisch probleem met installatieverzoek
- Start het installatieproces opnieuw vanaf het begin.
- Zorg ervoor dat je app up-to-date is.
- Zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen en probeer het opnieuw.
- Houd de knop aan de achterkant van de camera ongeveer 15 seconden ingedrukt, totdat je 4 tonen hoort. Wacht vervolgens tot de rode en blauwe lampjes beginnen te knipperen voordat je verdergaat.
OC7: Wifi-naam te lang
- Je wifi-naam (SSID) moet korter zijn dan 32 tekens. Kort deze indien nodig in.
- Start de router en de camera opnieuw op en probeer het opnieuw.
OC8: Onjuist wifi-wachtwoord
- Controleer je wifi-wachtwoord en voer het correct in.
- Probeer een ander apparaat met hetzelfde wachtwoord met het wifi-netwerk te verbinden om te controleren of het wachtwoord correct is.
OC9 - OC10: Niet-ondersteunde wifi-beveiliging
- Controleer de instellingen van je router en gebruik een andere ondersteunde beveiligingsoptie.
- Start de router en de camera opnieuw op en probeer het opnieuw.
OC11: Wifi-netwerk niet gevonden
- Plaats je camera dichter bij de wifi-router.
- Zorg ervoor dat het wifi-netwerk niet verborgen is.
- Start de router en de camera opnieuw op en probeer het opnieuw.
OC12 - OC13: Kan geen verbinding maken met wifi
- Zorg ervoor dat je wifi-wachtwoord correct is.
- Plaats de camera dichter bij de router.
- Start je wifi-router opnieuw op en probeer het nogmaals.
OC14 - OC16: Geen internettoegang
- Start je wifi-router opnieuw op en controleer je internetverbinding.
- Probeer een ander apparaat aan te sluiten om je wifi-verbinding te testen.
OC17 - OC18: Apparaatregistratie mislukt
- Zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen en probeer het opnieuw.
- Houd de knop aan de achterkant van de camera ongeveer 15 seconden ingedrukt, totdat je 4 tonen hoort. Wacht vervolgens tot de rode en blauwe lampjes beginnen te knipperen voordat je verdergaat.
OC19: Inlogfout
- Controleer je accountgegevens.
OC20: Niet-ondersteunde wifi-beveiliging
- Controleer de instellingen van je router en gebruik een andere ondersteunde beveiligingsoptie.
- Start de router en de camera opnieuw op en probeer het opnieuw.
OC21 - OC22: Er is iets misgegaan
- Start je camera en telefoon opnieuw op.
- Zorg ervoor dat je app up-to-date is.
- Zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen en probeer het opnieuw.
- Houd de knop aan de achterkant van de camera ongeveer 15 seconden ingedrukt, totdat je 4 tonen hoort. Wacht vervolgens tot de rode en blauwe lampjes beginnen te knipperen voordat je verdergaat.