스마트 삭스 3: 베이스 스테이션이 Wi-Fi에 연결되지 않음

스마트 삭스 3 베이스 스테이션이 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않을 경우 이 문제 해결 가이드를 따르십시오. 

셀프 서비스 앱으로 Wi-Fi 문제를 해결해 보십시오!

지원 파트너인 RouteThis Helps를 통해 Wi-Fi를 진단하고 문제를 해결하십시오. Wi-Fi 삭스 셀프 서비스 도구에서 RouteThis 앱으로 Wi-Fi, 설정 및 동영상 품질에 관한 문제를 해결할 수 있는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다. 미국과 캐나다에서만 사용할 수 있습니다.

문제를 해결하기 전에 다음 조건이 충족되는지 확인하십시오.

  • 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 사용하고 있습니다.
  • 2.4G Wi-Fi에 연결되어 있습니다(5G는 호환되지 않음). 
  • 집안 Wi-Fi에 연결된 다른 무선 장치에서 웹사이트를 탐색하여 인터넷 연결이 되는지 확인합니다.
    • 해결 방법: 라우터와 모뎀을 재부팅하거나 인터넷 제공업체에 문의하십시오.
  • 베이스 스테이션이 라우터와 가까운 위치에 있습니다. (신호 강도에 따라 설정 후 베이스 스테이션을 재배치할 수 있습니다.) 
    • 해결 방법: 베이스 스테이션을 라우터와 더 가까운 위치에 옮기거나 신호 강도가 더 높은 라우터를 사용하십시오.

Wi-Fi 상태 표시등 및 오울렛 앱 상태를 통하여 다음 문제 해결 단계 중 사용할 단계를 결정합니다. 

상태 표시등은 베이스 스테이션 하단에 있는 작은 LED이며, Wi-Fi에 연결되면 밝은 녹색으로 켜집니다.

image1.gif

Wi-Fi 표시등이 꺼져 있습니다(삭스 설정 중).

  • 장치의 네트워크 설정에서 오울렛 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

Wi-Fi 표시등이 켜져 있지만 연결하지 못했습니다(삭스 설정 중).

  • 앱이 올바르지 않을 수 있습니다. 오른쪽 하단의 '앞으로 건너뛰기' 버튼을 눌러 설정에서 앞으로 건너뛰고 계속 등록합니다.

Wi-Fi 표시등이 켜져 있지만 등록에 실패했습니다.

  • 장치의 Wi-Fi 설정으로 이동하여 오울렛 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지 않고, 베이스 스테이션을 연결할 홈 네트워크에 동일하게 연결되어 있는지 확인합니다.

Wi-Fi 표시등이 꺼져 있지만 삭스가 이미 연결되었거나 앱이 베이스 스테이션을 검색 중입니다.

  • Wi-Fi 연결이 끊어졌습니다. 삭스의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 Wi-Fi 변경을 클릭하여 Wi-Fi에 다시 연결합니다. 앱의 지침을 따릅니다.
  • 베이스 스테이션은 5개의 최근 Wi-Fi 네트워크를 기억하므로 임시 위치에서 사용할 경우, 위에서 설명한 대로 Wi-Fi 변경 메뉴를 사용하여 새 네트워크에 연결해야 합니다. 홈 네트워크가 가장 최근에 연결한 5개 항목 안에 있었다면 범위 내에서 한 번 자동으로 다시 연결됩니다.