캠 1: 소리 및 움직임 알림을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

캠 소리 및 동작 알림을 받는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르세요.

  • 캠 알림 설정 페이지에서 알림 중 하나 또는 둘 모두 활성화되어 있는지 확인합니다. 

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  • 홈 페이지에서 캠 알림 켜기/끄기 토글이 켜기로 활성화되어 있는지 확인합니다.

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  • 휴대폰의 OS 수준에서 알림을 활성화되어 있는지 확인합니다.
    • 설정 -> 오울렛 케어 앱 -> 알림 켜기

그래도 알림을 받지 못하는 경우 알림 감도 수준이 너무 낮거나 높아서 카메라가 이벤트를 포착하지 못하기 때문일 수 있습니다. 소리와 움직임에 대한 감도 수준을 모두 조정해 보세요.

소리

  • 소리 알림을 받지 못하거나 일관적으로 받지 못하면 감도 기준값을 높입니다(높음 쪽으로 이동).

Sound_Detection.png

동작

  • 동작 알림을 받지 못하거나 일관적으로 받지 못하면 감도 기준값을 높입니다(높음 쪽으로 이동).

Motion_Detection.png

또한 알림 간격 설정을 확인합니다. 알림 간격은 다른 알림이 전송되기 전에 소리나 움직임이 감지되지 않는 시간을 나타냅니다. 소리와 움직임에는 모두 조정할 수 있는 자체 알림 간격 기준값이 있습니다. 

예를 들어 알림 간격으로 2분을 선택하면 소리나 움직임이 감지되는 경우에 2분 동안 알림을 받지 않습니다. 소리나 움직임이 감지되지 않고 2분이 경과한 후 새로운 소리 또는 움직임 이벤트가 발생하면 새 알림이 전송됩니다. 이는 지속적인 알림으로 인한 혼란을 주지 않도록 하기 위함입니다.