Kövesse ezt a problémamegoldó útmutatót, ha a Smart Sock 3 bázisállomás nem csatlakozik az otthoni wifihálózathoz.
Megjegyzés: Az Owlet termékek kétsávos (2,4 GHz és 5,0 GHz) routerekkel működnek.
- A beállításhoz mind az Owlet eszköznek, mind a telefonnak vagy táblagépnek a 2,4 GHz-es sávon kell kapcsolódnia.
- Kérjük, hogy a beállítást a routertől számított 3 méteres távolságon belül végezze el.
- A beállítás után visszaállíthatja a telefont vagy a táblagépet az 5 GHz-es hálózatra.
Oldja meg wifivel kapcsolatos problémáit önkiszolgáló alkalmazásunkkal!
Diagnosztizálja és orvosolja a wifivel kapcsolatos problémáit támogató partnerünk, a RouteThis Helps segítségével. Tekintse meg a WiFi Sock Self Help Tool önkiszolgáló eszközt, hogy többet tudhasson meg arról, miként segíthet a RouteThis alkalmazás a wifi, a beállítás és a videó minőségével kapcsolatos problémák megoldásában. A szolgáltatás csak az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában áll rendelkezésre.
A hibaelhárítás előtt győződjön meg arról, hogy teljesülnek a következő feltételek:
- A helyes wifijelszót használja.
- 2,4 g-os Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik (az 5g nem kompatibilis.)
- Ellenőrizze internetes kapcsolata működését úgy, hogy az otthoni wifihálózatához csatlakoztatott másik vezeték nélküli eszközön böngész valamilyen webhelyet.
- Megoldás: Indítsa újra a routert és a modemet, vagy forduljon internetszolgáltatójához.
- A bázisállomás a router hatósugarán belül van. (A bázisállomás a beállítás után a jelerősségtől függően áthelyezhető.)
- Megoldás: Vigye közelebb a bázisállomást a routerhez, vagy használjon jobb jelerősségű routert.
A Wi-Fi állapotjelző fény és az Owlet alkalmazás állapota alapján határozza meg, hogy az alábbi problémamagoldó lépések közül melyiket kell alkalmaznia.
Az állapotjelző fény egy kis LED, amely a bázisállomás alján található, és élénkzölden világít, ha az eszköz wifihálózathoz kapcsolódik.
A Wi-Fi fény nem világít (a zokni beüzemelése közben)
- Ellenőrizze eszköze hálózat beállításaiban, hogy kapcsolódik-e az Owlet wifihálózatához.
A Wi-Fi jelzőfény világít, de a csatlakozás sikertelen volt (a zokni beüzemelése közben)
- Előfordulhat, hogy hibás az alkalmazás. Ugorjon előre a beüzemelési folyamatban a jobb alsó sarokban található „Skip Forward”(Ugrás előre) gombra kattintva, és folytassa a regisztrációt.
A Wi-Fi jelzőfény világít, de a regisztráció sikertelen volt
- Nyissa meg az eszköz wifibeállításait, és ellenőrizze, hogy már nem az Owlet wifihálózatához csatlakozik, hanem ugyanahhoz az otthoni hálózathoz, amelyhez a bázisállomást csatlakoztatja.
A Wi-Fi jelzőfény nem világít, de a zokni korábban csatlakoztatva volt, és az alkalmazás a bázisállomást keresi
- A wifikapcsolat megszakadt. Csatlakozzon újra a wifihez a zokni fogaskerék ikonjára, majd a Change Wi-Fi (Wifihálózat váltása) gombra kattintva. Kövesse az alkalmazásban megjelenő utasításokat.
- A bázisállomás megjegyzi a legutóbbi 5 wifihálózatot, így ha ideiglenes helyen használja, akkor a fent említett Change Wi-Fi (Wifihálózat váltása) menü segítségével kell csatlakoznia az új hálózathoz. Ha az otthoni hálózat az 5 legutóbbi kapcsolat között volt, akkor automatikusan újra csatlakozik, amint hatótávolságon belülre kerül.