A kék értesítések azt jelzik, hogy a Smart Sock nem kommunikál a bázisállomással. Ezeknek az értesítéseknek két gyakori oka és megoldása van.
A bázisállomástól való távolság, vagy a jel terjedésének akadálya
A Base és a Sock zokni Bluetooth-kapcsolaton keresztül kommunikál. A Bluetooth optimális hatótávolsága legfeljebb 100,5 méter közvetlen rálátás esetén. Ez a hatótávolság nagymértékben csökkenhet, ha a jel falon halad át, vagy ha terjedését tárgyak akadályozzák, különösen, ha ezek fémek, más elektronikai eszközök vagy az emberi test.
Megoldás: Helyezze a bázisállomást olyan helyre, ahonnan a legjobb a rálátás a Smart Sock zoknira. Kerülje a bázisállomás olyan módon való elhelyezését, amelyben az Ön teste a gyermek és a bázisállomás közé kerül.
A zokni akkumulátora lemerült
Ha a Smart Sock akkumulátora teljesen lemerül, megszakad a kommunikáció a bázisállomással, Ön pedig kék színű értesítést kap. A teljesen feltöltött Smart Sock legalább 12 órán át kibírja.
Megoldás: helyezze az érzékelőt a bázisállomásra, és töltse fel teljesen az akkumulátort 90 percig 100%-ra.
Ha gyakran kap kék értesítést, és már áthelyezte a bázisállomást a jelerősség javítása érdekében, kérjük, forduljon műszaki támogatási szakértőnkhöz.
- Kattintson az oldal jobb alsó sarkában lévő „Help” (Súgó) ikonra.
- Hívja műszaki támogatási szakértőinket a 844.334.5330-as telefonszámon hétfőtől vasárnapig (az MST időzónája szerinti) 7:00 és 22:00 óra között.