Kövesse ezt a problémamegoldó útmutatót, ha a Dream Sock bázisállomás nem csatlakozik az otthoni wifihálózathoz. A probléma elhárítása után elkezdheti nyomon követni gyermeke alvását.
Fontos: Az Owlet-termékek kétsávos routerekkel (2,4 GHz és 5,0 GHz) működnek.
- A beállításhoz mind az Owlet-eszköznek, mind a telefonnak vagy táblagépnek a 2,4 GHz-es sávon kell kapcsolódnia.
- Kérjük, hogy a beállítást a routertől számított 3 méteres távolságon belül végezze el.
- A beállítás után visszaállíthatja a telefont vagy a táblagépet az 5 GHz-es hálózatra.
A hibaelhárítás előtt győződjön meg arról, hogy teljesülnek a következő feltételek:
- A helyes wifijelszót használja.
- 2,4G wifihálózathoz csatlakozik (az 5G nem kompatibilis).
- Ellenőrizze internetes kapcsolata működését úgy, hogy az otthoni wifihálózatához csatlakoztatott másik vezeték nélküli eszközön böngész valamilyen webhelyet.
- Megoldás: Indítsa újra a routert és a modemet, vagy forduljon internetszolgáltatójához.
- Használhatja routerkompatibilitási listánkat vagy Wi-Fi Dream Sock önsegítő eszközünket az otthoni wifiproblémák diagnosztizálásához.
- A bázisállomás a router hatósugarán belül van. (A bázisállomás a beállítás után a jelerősségtől függően áthelyezhető.)
A wifi állapotjelző fénye és az Owlet alkalmazás állapota alapján határozza meg, hogy az alábbi problémamagoldó lépések közül melyiket kell alkalmaznia.
Az állapotjelző fény egy kis LED, amely a Dream Sock bázisállomás alján található, és élénkzölden világít, ha az eszköz wifihálózathoz kapcsolódik.
A wififény nem világít (a Dream Sock beüzemelése közben)
- Ellenőrizze eszköze hálózat beállításaiban, hogy kapcsolódik-e az Owlet wifihálózatához.
A wififény világít, de a csatlakozás sikertelen volt (a Dream Sock beüzemelése közben)
- Előfordulhat, hogy hibás az alkalmazás. Ugorjon előre a beüzemelési folyamatban a jobb alsó sarokban található „Skip Forward” (Ugrás előre) gombra kattintva, és folytassa a Dream Sock regisztrációt.
A wififény világít, de a regisztráció sikertelen volt
- Nyissa meg az eszköz wifibeállításait, és ellenőrizze, hogy már nem az Owlet wifihálózatához csatlakozik, hanem ugyanahhoz az otthoni hálózathoz, amelyhez a Dream Sock bázisállomást csatlakoztatja.
A wififény nem világít, de a Dream Sock korábban csatlakoztatva volt, és az alkalmazás a Dream Sock bázisállomást keresi
- A wifikapcsolat megszakadt. Csatlakozzon újra a wifihez a Dream Sock fogaskerék ikonjára, majd a Change Wi-Fi (Wifihálózat váltása) gombra kattintva. Kövesse az alkalmazásban megjelenő utasításokat.
- A Dream Sock bázisállomás megjegyzi a legutóbbi 5 wifihálózatot, így ha ideiglenes helyen használja, akkor a fent említett Change Wi-Fi (Wifihálózat váltása) menü segítségével kell csatlakoznia az új hálózathoz. Ha az otthoni hálózat az 5 legutóbbi kapcsolat között volt, akkor automatikusan újra csatlakozik, amint hatótávolságon belülre kerül.