Slijedite ovaj vodič za rješavanje problema kada se bazna stanica Dream Sock ne povezuje s vašom kućnom Wi-Fi mrežom i ne počinje pratiti trendove spavanja vašeg mališana.
Napomena: Owlet proizvodi rade s dvopojasnim ruterima (2,4 GHz i 5,0 GHz).
- Za postavljanje, vaš Owlet uređaj i telefon ili tablet moraju biti povezani na 2,4 GHz
- Molimo vas da postavljanje izvršite unutar 3 metra od vašeg rutera.
- Nakon postavljanja možete vratiti telefon ili tablet na 5 GHz
Prije rješavanja problema, provjerite jesu li ispunjeni sljedeći uvjeti.
- Koristi se ispravna lozinka za Wi-Fi.
- Spajate se na 2,4 g Wi-Fi vezu (5 g nije kompatibilna).
- Provjerite radi li vaš internet pregledavanjem web stranice na drugom bežičnom uređaju spojenom na vašu kućnu Wi-Fi mrežu.
- Rješenje: Ponovno pokrenite ruter i modem ili se obratite svom davatelju internetskih usluga.
- Također možete provjeriti naš popis kompatibilnosti rutera ili upotrijebiti naš alat za samopomoć za Wi-Fi vezu za Dream Sock za dijagnosticiranje problema s kućnom Wi-Fi mrežom.
- Bazna stanica je u neposrednoj blizini vašeg rutera. (Baza se može premjestiti nakon postavljanja ovisno o jačini signala.)
Pomoću svjetla stanja Wi-Fi mreže i stanja aplikacije Owlet odredite koji od sljedećih koraka za rješavanje problema trebate koristiti.
Svjetlo stanja je malo LED svjetlo koja se nalazi na dnu bazne stanice Dream Sock i svijetli jarko zeleno kada je spojena na Wi-Fi mrežu.
Wi-Fi svjetlo je isključeno (tijekom postavljanja Dream Sock uređaja)
- Provjerite jeste li povezani s Owlet Wi-Fi mrežom u mrežnim postavkama svog uređaja.
Wi-Fi svjetlo svijetli, ali veza nije uspjela (tijekom postavljanja Dream Sock uređaja)
- Aplikacija možda nije ispravna. Preskočite naprijed u postavkama klikom na gumb „Skip Forward” (Preskoči naprijed) u donjem desnom kutu i nastavite s registracijom Dream Sock uređaja.
Wi-Fi svjetlo svijetli, ali registracija nije uspjela
- Idite na Wi-Fi postavke na svom uređaju i provjerite jeste li povezani s Owlet Wi-Fi mrežom i jeste li povezani s istom kućnom mrežom na koju spajate Dream Sock baznu stanicu.
Wi-Fi svjetlo je isključeno, ali Dream Sock je prethodno bio povezan i aplikacija traži baznu stanicu Dream Sock
- Wi-Fi veza je prekinuta. Ponovno se spojite na Wi-Fi klikom na ikonu zupčanika za Dream Sock i klikom na Promijeni Wi-Fi. Slijedite upute u aplikaciji.
- Bazna stanica Dream Sock zapamtit će 5 najnovijih Wi-Fi mreža, pa ćete se prilikom korištenja na privremenoj lokaciji morati povezati s novom mrežom pomoću izbornika Promijeni Wi-Fi kao što je gore spomenuto. Ako je vaša kućna mreža bila među 5 posljednjih veza, automatski će se ponovno povezati kada bude u dometu.