Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Ne vous en faites pas, nous allons vous permettre de créer un nouveau mot de passe.
Tout d'abord, assurons-nous que vous recevez notre e-mail à ce sujet :
Connectez-vous à votre compte de messagerie et ajoutez <contact@owletcare.com> en tant que contact, ce qui devrait, espérons-le, garantir que le message de réinitialisation du mot de passe ne finira pas dans votre dossier Courrier indésirable.
Une fois que c'est fait, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
1. Sur la page de connexion de l'App Owlet, sélectionnez « Mot de passe oublié ».
2. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Réinitialiser ».
3. Vérifiez dans votre boîte de réception si vous avez reçu un code de réinitialisation (vérifiez également votre dossier Courrier indésirable si vous ne l'avez pas trouvé).
4. Revenez à l'application et entrez ce code en cliquant sur le bouton « Entrer le code ».
Si ce code n'a pas fonctionné ou si un message du type « Jeton non valide » s'est affiché, vous pouvez revenir à l'e-mail que nous vous avons envoyé et vous trouverez un lien juste en dessous du code que vous avez reçu. Il indiquera « Vous pouvez également cliquer ici et suivre les instructions de réinitialisation : Réinitialiser votre mot de passe ».
Lorsque vous cliquerez sur ce lien, vous devriez être redirigé directement vers la page vous permettant d'entrer votre nouveau mot de passe.