Cam 1 WiFi OC01 -virhe

• Wi-Fi-tunnistetiedot (nimi, salasana ja reitittimen asetukset)
• Owlet-tilin salasana

• Salasanat ovat merkkikokoriippuvaisia, ja salasanassa voidaan käyttää erikoismerkkejä, pois lukien lainausmerkit ja kenoviiva ( " ja \ ).
• Owlet-sovellus luo uniikin QR-koodin Camin asennuksen aikana. Huomaa, että koodi aikakatkaistaan 90 sekunnin kuluttua. Tämä vianmääritysartikkeli auttaa sinua saamaan toimivan QR-koodin.
• 5 GHz:n yhteyttä ei tueta, ja jos tämä vaikuttaa valon tilaan, käsittelemme tätä näissä vianmääritysvaiheissa.

Valitse kameravalon tila ja seuraa alla olevia kyseistä tilaa koskevia ohjeita.
Kiinteä sininen – kamerasi on yhteydessä Internetiin, mutta ei puhelimeesi.
Vilkkuva punainen/sininen – kamerasi on pariutustilassa, valmiina määritettäväksi.
Ei mitään – kamerasi ei saa täyttä tehoa.

1. Suorita kameran asennus uudelleen ja jätä sovellus auki, kunnes se on valmis ja antaa QR-koodin. Sovellus tuottaa QR-koodin kameran asennuksen aikana. Jos et saa QR-koodia, jatka vianmääritystä.
2. Varmista, että reitittimen asetukset sallivat verkossasi olevien laitteiden kommunikoida keskenään. Aseta esimerkiksi Owlet tilaan Käytössä/Päällä kohdassa Lähiverkko puhelimesi tietosuoja-asetuksissa.
   Kun olet säätänyt asetukset sallimaan yhteyden jaon, jatka kameran asennusta.
   Huomautus: jos tarvitset apua Wi-Fi-asetusten kanssa, ota yhteyttä internet-operaattoriin.
3. Jos verkkosi on kaksikaistainen, sinun on ehkä käytettävä Wi-Fi-verkon 2,4 GHz:n taajuutta 5,0 GHz:n taajuuden sijaan. Sinun on ehkä nimettävä Wi-Fi-verkko uudelleen.
   Esimerkki:
   Internet-operaattori antaa kotiverkollesi nimet myhomewifi ja myhomewifi5G, jossa myhomewifi on 2,4 GHz:n taajuus, jota käytät yhteyden muodostamiseksi kameraan, ja 5G lisätään 5,0 GHz:n taajuuden perään.
4. Kun olet nimennyt verkot uudelleen, yritä kameran asennusta uudelleen.

VAROITUS!
Jos sinun on nimettävä Wi-Fi-verkko uudelleen, älä nimeä sitä uudelleen itse – anna internet-operaattorin nimetä Wi-Fi-verkko uudelleen.
Soita internet-operaattorille ja pyydä heitä muuttamaan alkuperäisen Wi-Fi-verkkosi nimi, jotta tunnistat 5,0 GHz:n taajuuden helpommin.

Kamera mahdollisesti lähettää kuvaa, mutta ei saa muodostettua yhteyttä Wi-Fi-verkkoosi. Kokeile palauttaa kameran tehdasasetukset

1. Paina kameran takana olevaa pientä pyöreää painiketta, kunnes kuulet Valmis paritettavaksi -äänimerkin. Vapauta painike. Kameran pitäisi vilkkua paritustilassa punaisena ja sinisenä.
   HUOMAUTUS: älä jatka painikkeen painamista, kun kuulet Valmis paritettavaksi -merkkiäänen, sillä tämä palauttaa tehdasasetukset.
2. Yritä kameran asennusta uudelleen saadaksesi QR-koodin.

Kokeile teknologiakumppanimme sovellusta RouteThis Helps parantaaksesi verkkosi ja Owlet-laitteidesi välistä yhteyttä. Jos reitittimessä tai palvelussa on ongelmia tai kotiverkossasi on jokin muu yhteysongelma, RouteThis Helps voi auttaa ratkaisemaan sen.
Huomautus: RouteThis Helps on saatavilla vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa.

TÄRKEÄÄ
Jos et näe OwletCam-OCxxxx-verkkoa, ota yhteyttä asiakaspalveluun (sisältää teknisen tuen Yhdysvaltain ulkopuolella). Jos näet OwletCam-OCxxxx-verkon, se tarkoittaa, että kamerasi lähettää kuvaa, muttei näe tai muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoosi, mahdollisesti automaattisen tekstinsyötön takia, koska salasanassa käytetään erikoismerkkejä tai salasanan pituuden takia. Kokeile tätä

1. Tee kameran asennus uudelleen, tällä kertaa automaattinen tekstinsyöttö pois käytöstä. Tai poista kukin kenttä manuaalisesti asennuksen aikana ja kirjoita tiedot kuhunkin kenttään.
2. Vaihda salasana Wi-Fi-verkon reitittimen asetuksissa (jos et tiedä, miten pääset reitittimen asetuksiin, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi).
   HUOMAUTUS
   Erikoismerkit sallitaan luotaessa tai vaihtaessa salasanaa. Poikkeus: Lainausmerkit ja kenoviiva ( " ja \ ) eivät ole sallittuja.
3. Lyhennä tai pidennä Wi-Fi-salasanaa (SSID), jos se on yli 63 merkkiä tai alle 8 merkkiä pitkä, mikä estää asennuksen tekemisen loppuun.

Owlet Cam tukee vain 2,4 GHz:n taajuutta. Kokeile tätä

1. Käytä 2,4 GHz:n taajuutta tukemattoman 5,0 GHz:n taajuuden sijaan. Sinun on ehkä nimettävä Wi-Fi-verkkosi uudelleen.
   VAROITUS
   Jos sinun on nimettävä Wi-Fi-verkkosi uudelleen, älä nimeä sitä uudelleen itse!
2. Soita internetpalveluntarjoajallesi ja pyydä heitä muuttamaan alkuperäisen Wi-Fi-verkkosi nimi, jotta 5,0 GHz:n taajuuden erottaa helpommin.
   Esimerkki
   Internetpalveluntarjoajasi vaihtaa verkon nimiksi myhomewifi ja myhomewifi5G, jossa myhomewifi on 2,4 GHz:n taajuuden nimi, jota käytät kameran yhdistämiseen.
3. Kun kamerasi on määritetty onnistuneesti sovelluksessa ja yhdistetty 2,4 GHz:n verkkoosi, vaihda Wi-Fi-verkon nimi takaisin alkuperäiseksi tai anna sille haluamasi nimi.

Onko mahdollista, että jokin näistä tapahtuu?

• Samanaikainen internetpalveluntarjoajan tai puhelinsovelluksen päivitys.
• Reititin käynnistyy automaattisesti uudelleen (palveluntarjoajan laiteohjelmapäivitys, internetpalveluntarjoajan palvelukatkos, virransyöttöongelma).
• Sähkökatkos, puhelimen sammuminen / käynnistyminen uudelleen tai muu vastaava tapahtuma.

Kokeile palauttaa kameran tehdasasetukset

1. Paina kameran takana olevaa pientä pyöreää painiketta, kunnes kuulet Valmis paritettavaksi -äänimerkin. Vapauta painike. Kameran pitäisi vilkkua punaisena ja sinisenä.
   HUOMAUTUS: älä jatka painikkeen painamista, kun kuulet Valmis paritettavaksi -merkkiäänen, sillä tämä palauttaa tehdasasetukset.
2. Kokeile asentaa kamera uudelleen, jos kameravalo vilkkuu odotetusti punaisena ja sinisenä (parinmuodostustila) tehdasasetusten palautuksen jälkeen. 
3. Kameran asennus ei edelleenkään toimi, enkä saanut QR-koodia. Mitä muuta voin kokeilla?
   Puhelimen käyttäjä: kokeile teknologiakumppanimme sovellusta RouteThis Helps parantaaksesi verkkosi ja Owlet-laitteidesi välistä yhteyttä. Jos reitittimessä tai palvelussa on ongelmia tai kotiverkossasi on jokin muu yhteysongelma, RouteThis Helps voi auttaa ratkaisemaan sen.
   Huomautus: RouteThis Helps on saatavilla vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa.

Valitse, että puhelin unohtaa kaikki muut kodin Wi-Fi-verkot, jotka näkyvät puhelimen verkkoluettelossa, paitsi tietyn 2,4 GHz:n verkon, jota haluat kameran käyttävän, ja yritä sitten asentaa kamera uudelleen.

1. Tarkista, että kaapeli on kytketty virtalähteeseen (tarkista tilan, sulakekaapin virtakytkimet, mikäli sovellettavissa).
2. Testaa kameraa pistorasiassa, jonka tiedät toimivan, varmistaaksesi, ettei pistorasia aiheuta ongelmaa).
3. Tarkista kaapelin molempien päiden liitäntä ja varmista, että ne ovat kunnolla kiinni.

Jos tämän artikkelin vianmääritysvaiheet eivät ratkaise kameran Wi-Fi-ongelmaa, ota yhteyttä asiakaspalveluun (sisältää kansainvälisen teknisen tuen) saadaksesi apua kamerasi kanssa.