Saitko virheilmoituksen Owlet Dream Sight -kamerasi asennuksen tai käytön aikana? Tutustu alla olevan virheluettelon vianetsintäohjeisiin. Jos jokin virhe toistuu usein, pyydä lisäapua asiakastuestamme.
Voit tehdä niin nopeammin napsauttamalla olevassa taulukossa olevaa virhekoodia.
Huomaa: Owlet Dream Sight -kamera toimii kaksikaistareitittimien (2,4 GHz ja 5,0 GHz) kanssa.
OC1: Dream Sight on varattu
- Ole hyvä ja odota muutama minuutti ja yritä sitten uudelleen.
- Varmista, ettei kameraan ole yhdistetty toista puhelinta.
- Sammuta ja käynnistä kamera ja yritä sitten uudelleen.
OC2: Jokin meni pieleen
- Käynnistä kamera ja puhelin uudelleen.
- Varmista, että sovelluksesi on päivitetty.
- Palauta kamera tehdasasetuksiin ja yritä uudelleen.
- Paina kameran takana olevaa painiketta noin 15 sekuntia, kunnes kuulet 4 äänimerkkiä. Odota, kunnes punainen ja sininen valo alkavat vilkkua ennen kuin jatkat.
OC3–OC6: Asennuspyynnön tekninen ongelma
- Aloita asennusprosessi uudelleen alusta.
- Varmista, että sovelluksesi on päivitetty.
- Palauta kamera tehdasasetuksiin ja yritä uudelleen.
- Paina kameran takana olevaa painiketta noin 15 sekuntia, kunnes kuulet 4 äänimerkkiä. Odota, kunnes punainen ja sininen valo alkavat vilkkua ennen kuin jatkat.
OC7: Wi-Fi-nimi on liian pitkä
- Wi-Fi-verkon nimen (SSID) enimmäispituus on 31 merkkiä. Lyhennä sitä tarvittaessa.
- Käynnistä reititin ja kamera uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
OC8: Väärä Wi-Fi-salasana
- Tarkista Wi-Fi-salasanasi ja syötä se oikein.
- Kokeile yhdistää toinen laite Wi-Fi-verkkoon samalla salasanalla varmistaaksesi, että se on oikein.
OC9–OC10: Wi-Fi-suojausta ei tueta
- Tarkasta reitittimesi asetukset ja käytä toista, tuettua suojausvaihtoehtoa.
- Käynnistä reititin ja kamera uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
OC11: Wi-Fi-verkkoa ei löydy
- Siirrä kamera lähemmäs Wi-Fi-reititintä.
- Varmista, että Wi-Fi-verkko ei ole piilotettu.
- Käynnistä reititin ja kamera uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
OC12–OC13: Yhteyden muodostaminen Wi-Fi-verkkoon epäonnistui
- Varmista, että Wi-Fi-salasanasi on oikein.
- Siirrä kamera lähemmäs reititintä.
- Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen ja yritä uudelleen.
OC14–OC16: Ei Internet-yhteyttä
- Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen ja tarkasta Internet-yhteytesi.
- Testaa Wi-Fi-yhteys yhdistämällä Wi-Fi-verkkoon jokin muu laite.
OC17–OC18: Laitteen rekisteröinti epäonnistui
- Palauta kamera tehdasasetuksiin ja yritä uudelleen.
- Paina kameran takana olevaa painiketta noin 15 sekuntia, kunnes kuulet 4 äänimerkkiä. Odota, kunnes punainen ja sininen valo alkavat vilkkua ennen kuin jatkat.
OC19: Kirjautumisvirhe
- Tarkasta tilisi kirjautumistiedot.
OC20: Wi-Fi-suojausta ei tueta
- Tarkasta reitittimesi asetukset ja käytä toista, tuettua suojausvaihtoehtoa.
- Käynnistä reititin ja kamera uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
OC21–OC22: Jokin meni pieleen
- Käynnistä kamera ja puhelin uudelleen.
- Varmista, että sovelluksesi on päivitetty.
- Palauta kamera tehdasasetuksiin ja yritä uudelleen.
- Paina kameran takana olevaa painiketta noin 15 sekuntia, kunnes kuulet 4 äänimerkkiä. Odota, kunnes punainen ja sininen valo alkavat vilkkua ennen kuin jatkat.