Si tiene problemas para recibir notificaciones de la cámara, siga los siguientes pasos:
- Asegúrese de que una o ambas notificaciones estén habilitadas en la página de Configuración de notificaciones de la cámara.
- Asegúrese de que el botón de selección para las notificaciones de la cámara, botón de alternancia ON/OFF, esté encendido en ON en la página de inicio.
- Asegúrese de tener habilitadas las notificaciones al nivel del sistema operativo de su teléfono.
- Configuración -> Owlet App -> Notificaciones activadas.
Si aún así no recibe notificaciones, puede deberse a que los niveles de sensibilidad para las notificaciones son demasiado bajos o altos y la cámara no detecta los eventos. Intente ajustar los niveles de sensibilidad tanto para el sonido como para el movimiento:
Sonido
- Si no recibe ninguna notificación de sonido o son irregulares, aumente el umbral de sensibilidad (muévalo hacia Alto).
Movimiento
- Si no recibe ninguna notificación de movimiento o son irregulares, aumente el umbral de sensibilidad (muévalo hacia Alto).
A su vez, verifique la configuración del Plazo entre notificaciones. El plazo entre notificaciones se refiere al tiempo en el que no se puede detectar ningún sonido o movimiento antes de que se envíe otra notificación. Tanto el sonido como los movimientos tienen sus propios umbrales de plazo entre notificaciones que se pueden modificar.
Por ejemplo, si elige 2 minutos de plazo entre notificaciones, no recibirá ninguna notificación si se detecta sonido o movimiento durante ese período de tiempo. Una vez transcurridos 2 minutos sin que se detecte sonido o movimiento, cuando se produzca un nuevo evento de sonido o movimiento se enviará una nueva notificación. Esto es para asegurarse de que no lo abrumen las notificaciones constantes.