Ακολουθήστε αυτό τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων όταν ο σταθμός βάσης Smart Sock 3 δεν συνδέεται με το οικιακό σας δίκτυο WiFi.
Σημείωση: Τα προϊόντα Owlet λειτουργούν με δρομολογητές διπλής ζώνης (2,4 GHz και 5,0 GHz).
- Για τη ρύθμιση, τόσο η συσκευή Owlet όσο και το τηλέφωνο ή το tablet σας πρέπει να είναι συνδεδεμένα στα 2,4 GHz
- Εκτελέστε τη ρύθμιση σε απόσταση 3 μέτρων από τον δρομολογητή σας
- Μετά τη ρύθμιση, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο ή το tablet σας στα 5 GHz.
Διορθώστε τα προβλήματα WiFi με την εφαρμογή αυτοεξυπηρέτησης που διαθέτουμε!
Διαγνώστε και αντιμετωπίστε τα προβλήματα του WiFi με τον συνεργάτη υποστήριξης RouteThis Helps. Ρίξτε μια ματιά στο Εργαλείο αυτοβοήθειας για την κάλτσα WiFi, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορεί να βοηθήσει η εφαρμογή RouteThis στην επίλυση προβλημάτων με το WiFi, τη ρύθμιση και την ποιότητα βίντεο. Διατίθεται μόνο στις ΗΠΑ και στον Καναδά.
Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Χρησιμοποιείται ο σωστός κωδικός πρόσβασης WiFi.
- Συνδέεστε με WiFi 2,4 GHz (τα 5GHz δεν είναι συμβατά).
- Επαληθεύστε ότι λειτουργεί το διαδίκτυο κάνοντας περιήγηση σε έναν ιστότοπο με άλλη ασύρματη συσκευή που είναι συνδεδεμένη με το WiFi του σπιτιού σας.
- Λύση: Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ ή επικοινωνήστε με τον πάροχο διαδικτύου.
- Ο σταθμός βάσης βρίσκεται σε κοντινή απόσταση από τον δρομολογητή σας (η βάση μπορεί να μετακινηθεί μετά τη ρύθμιση ανάλογα με την ισχύ του σήματος).
- Λύση: Μετακινήστε τον σταθμό βάσης πιο κοντά στον δρομολογητή σας ή χρησιμοποιήστε έναν δρομολογητή με καλύτερη ισχύ σήματος.
Χρησιμοποιήστε τη φωτεινή ένδειξη κατάστασης του WiFi και την κατάσταση της εφαρμογής Owlet για να προσδιορίσετε ποια από τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα χρησιμοποιήσετε.
Η λυχνία κατάστασης είναι μια μικρή λυχνία LED που βρίσκεται στο κάτω μέρος του σταθμού βάσης και ανάβει σε έντονο πράσινο χρώμα όταν συνδεθεί με WiFi.
Το φωτάκι του WiFi είναι σβηστό (κατά τη ρύθμιση της κάλτσας)
- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι με το δίκτυο WiFi της Owlet στις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας.
Το φωτάκι του WiFi είναι αναμμένο, αλλά η σύνδεση δεν ήταν επιτυχής (κατά τη ρύθμιση της κάλτσας)
- Η εφαρμογή μπορεί να είναι λανθασμένη. Μεταβείτε στη ρύθμιση κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παράλειψη προς τα εμπρός» κάτω δεξιά και συνεχίστε την καταχώριση.
Το φωτάκι του WiFi είναι αναμμένο αλλά δεν έγινε καταχώριση
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις WiFi της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είστε πλέον συνδεδεμένοι με το δίκτυο WiFi της Owlet και ότι είστε συνδεδεμένοι με το ίδιο οικιακό δίκτυο με το οποίο συνδέετε τον σταθμό βάσης.
Το φωτάκι του WiFi είναι σβηστό, αλλά η κάλτσα ήταν προηγουμένως συνδεδεμένη και η εφαρμογή αναζητά τον σταθμό βάσης
- Η σύνδεση WiFi χάθηκε. Συνδεθείτε ξανά με το WiFi κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για την κάλτσα και κάνοντας κλικ στην Αλλαγή WiFi. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή.
- Ο σταθμός βάσης θα θυμάται τα 5 πιο πρόσφατα δίκτυα WiFi, επομένως, όταν τον χρησιμοποιείτε σε μια προσωρινή τοποθεσία, θα πρέπει να συνδεθείτε με το νέο δίκτυο χρησιμοποιώντας το μενού Αλλαγή WiFi όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Εάν το οικιακό σας δίκτυο ήταν μέσα στις 5 πιο πρόσφατες συνδέσεις, θα επανασυνδεθεί αυτόματα μόλις βρεθεί εντός εμβέλειας.