Wurde Ihnen beim Einrichten oder Verwenden Ihrer Owlet Dream Sight Kamera eine Fehlermeldung angezeigt? In der folgenden Liste finden Sie hilfreiche Schritte zur Fehlerbehebung. Wenn wiederholt ein Fehler auftritt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst.
Klicken Sie zur schnelleren Navigation auf den Fehlercode in der untenstehenden Tabelle.
Bitte beachten Sie: Owlet Dream Sight funktioniert mit Dual-Band-Routern (2.4GHz and 5.0 GHz).
OC1: Dream Sight ist ausgelastet
- Bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
- Stellen Sie sicher, dass kein anderes Telefon mit der Kamera verbunden ist.
- Starten Sie die Kamera neu und versuchen Sie es erneut.
OC2: Ein Fehler ist aufgetreten
- Starten Sie Ihre Kamera und Ihr Telefon neu.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist.
- Setzen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie es erneut.
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite der Kamera etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie 4 Töne hören. Warten Sie dann, bis die roten und blauen Lichter zu blinken beginnen, bevor Sie fortfahren.
OC3–OC6: Technisches Problem bei der Einrichtung
- Starten Sie den Einrichtungsvorgang von Anfang an neu.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist.
- Setzen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie es erneut.
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite der Kamera etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie 4 Töne hören. Warten Sie dann, bis die roten und blauen Lichter zu blinken beginnen, bevor Sie fortfahren.
OC7: WLAN-Name zu lang
- Ihr WLAN-Name (SSID) sollte weniger als 32 Zeichen lang sein. Kürzen Sie ihn gegebenenfalls.
- Starten Sie den Router und die Kamera neu und versuchen Sie es erneut.
OC8: Falsches WLAN-Passwort
- Überprüfen Sie Ihr WLAN-Passwort noch einmal und geben Sie es korrekt ein.
- Versuchen Sie, ein anderes Gerät mit demselben Passwort mit dem WLAN zu verbinden, um zu bestätigen, dass es korrekt ist.
OC9–OC10: Nicht unterstützte WLAN-Sicherheit
- Überprüfen Sie Ihre Routereinstellungen und verwenden Sie eine andere unterstützte Sicherheitsoption.
- Starten Sie den Router und die Kamera neu und versuchen Sie es erneut.
OC11: WLAN-Netzwerk nicht gefunden
- Bewegen Sie Ihre Kamera näher an den WLAN-Router.
- Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Netzwerk nicht versteckt ist.
- Starten Sie den Router und die Kamera neu und versuchen Sie es erneut.
OC12–OC13: WLAN-Verbindung konnte nicht hergestellt werden
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Passwort korrekt ist.
- Bewegen Sie die Kamera näher an den Router.
- Starten Sie Ihren WLAN-Router neu und versuchen Sie es erneut.
OC14–O16: Kein Internetzugriff
- Starten Sie Ihren WLAN-Router neu und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Versuchen Sie, ein anderes Gerät anzuschließen, um Ihre WLAN-Verbindung zu testen.
OC17–OC18: Geräteregistrierung fehlgeschlagen
- Setzen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie es erneut.
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite der Kamera etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie 4 Töne hören. Warten Sie dann, bis die roten und blauen Lichter zu blinken beginnen, bevor Sie fortfahren.
OC19: Anmeldefehler
- Bitte überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen.
OC20: Nicht unterstützte WLAN-Sicherheit
- Überprüfen Sie Ihre Routereinstellungen und verwenden Sie eine andere unterstützte Sicherheitsoption.
- Starten Sie den Router und die Kamera neu und versuchen Sie es erneut.
OC21–OC22: Ein Fehler ist aufgetreten
- Starten Sie Ihre Kamera und Ihr Telefon neu.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist.
- Setzen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie es erneut.
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite der Kamera etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie 4 Töne hören. Warten Sie dann, bis die roten und blauen Lichter zu blinken beginnen, bevor Sie fortfahren.