Befolgen Sie diese Anleitung zur Problembehebung, wenn sich die Dream Sock-Basisstation nicht mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk verbinden lässt, und verfolgen Sie die Schlaftrends Ihres Kindes.
Bitte beachten Sie: Owlet-Produkte funktionieren mit Dual-Band-Routern (2,4 GHz und 5,0 GHz).
- Für die Einrichtung müssen sowohl Ihr Owlet-Gerät als auch Ihr Telefon oder Tablet mit 2,4 GHz verbunden sein
- Bitte führen Sie die Einrichtung in einem Umkreis von 3 Metern um Ihren Router durch
- Nach der Einrichtung können Sie Ihr Telefon oder Tablet wieder auf 5 GHz umstellen
Stellen Sie vor der Fehlerbehebung sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
- Das richtige WLAN-Passwort wird verwendet.
- Sie stellen eine Verbindung zu einem 2,4-G-WLAN her (5 G ist nicht kompatibel.)
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Überprüfen Sie, ob Ihr Internet funktioniert, indem Sie eine Website auf einem anderen drahtlosen Gerät durchsuchen, das mit Ihrem WLAN verbunden ist.
- Lösung: Starten Sie den Router und das Modem neu oder wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
- Sie können auch unsere Router-Kompatibilitätsliste einsehen oder unser WLAN Dream Sock Selbsthilfe-Tool verwenden, um WLAN-Probleme zu Hause zu diagnostizieren.
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Die Basisstation befindet sich in unmittelbarer Nähe Ihres Routers. (Die Basisstation kann nach der Einrichtung je nach Signalstärke versetzt werden.)
- Lösung: Bewegen Sie die Basisstation näher an Ihren Router oder verwenden Sie einen Router mit besserer Signalstärke.
Verwenden Sie die WLAN-Statusanzeige und den Status der Owlet App, um zu bestimmen, welche der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung zu verwenden sind.
Die Statusanzeige ist eine kleine LED, die sich an der Unterseite der Dream Sock Basisstation befindet. Sie leuchtet hellgrün, wenn sie mit dem WLAN verbunden ist.
Das WLAN-Licht ist aus (Während der Dream Sock-Einrichtung)
- Stellen Sie in den Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts sicher, dass Sie mit dem WLAN-Netzwerk von Owlet verbunden sind.
Das WLAN-Licht leuchtet, aber die Verbindung war nicht erfolgreich (während der Dream Sock-Einrichtung)
- Die App ist möglicherweise falsch. Springen Sie im Setup vorwärts, indem Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Vorwärts springen“ klicken, und fahren Sie mit der Dream Sock-Registrierung fort.
Das WLAN-Licht leuchtet, aber es konnte nicht registriert werden
- Gehen Sie zu den Wi-Fi-Einstellungen auf Ihrem Gerät und vergewissern Sie sich, dass Sie nicht mehr mit dem Owlet Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind und mit demselben Heimnetzwerk verbunden sind, mit dem Sie die Dream Sock-Basisstation verbinden.
Das WLAN-Licht ist aus, aber die Dream Sock war zuvor verbunden & die App sucht nach der Dream Sock-Basisstation
- Die WLAN-Verbindung wurde unterbrochen. Stellen Sie die Verbindung zum WLAN wieder her, indem Sie auf das Zahnradsymbol für die Dream Sock und dann auf „WLAN ändern“ klicken. Folgen Sie den Anweisungen in der App.
- Die Dream Sock-Basisstation merkt sich die fünf aktuellen WLAN-Netzwerke. Wenn Sie sie also an einem temporären Standort verwenden, müssen Sie wie oben erwähnt über das Menü „WLAN ändern“ eine Verbindung zum neuen Netzwerk herstellen. Wenn Ihr Heimnetzwerk unter den letzten 5 Verbindungen war, wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt, sobald Sie in Reichweite sind.