Følg denne fejlfindingsvejledning, hvis Dream Sock-basestationen ikke opretter forbindelse til dit Wi-Fi-hjemmenetværk og begynder at registrere dit barns søvntendenser.
Bemærk venligst: Owlet-produkter fungerer med dual-band routere (2,4 GHz og 5,0 GHz).
- Til opsætning skal både din Owlet-enhed og telefon eller tablet være forbundet på 2,4 GHz
- Udfør venligst opsætningen inden for 10 fod fra din router
- Efter opsætningen kan du flytte din telefon eller tablet tilbage til 5 GHz
Før fejlfinding skal du sikre dig, at følgende betingelser er opfyldt.
- Den korrekte Wi-Fi-adgangskode bruges.
- Du opretter forbindelse til en 2,4g Wi-Fi (5g er ikke kompatibel).
-
Bekræft, at dit internet fungerer ved at surfe på et websted på en anden trådløs enhed, der er forbundet til dit Wi-Fi-hjemmenetværk.
- Løsning: Genstart routeren og modemmet, eller kontakt din internetudbyder.
- Du kan også se vores liste over routerkompatibilitet eller bruge vores WiFi Dream Sock-selvhjælpsværktøj til at diagnosticere problemer med WiFi-hjemmenetværket.
-
Basestationen er tæt på din router. (Basen kan flyttes efter opsætning afhængigt af signalstyrken.)
- Løsning: Flyt basestationen tættere på din router, eller brug en router med bedre signalstyrke.
Brug Wi-Fi-statuslampen og Owlet-appens status til at afgøre, hvilke af følgende fejlfindingstrin der skal bruges.
Statuslampen er en lille LED placeret i bunden af Dream Sock-basestationen, den vil lyse grønt, når den er tilsluttet Wi-Fi.
Wi-Fi-indikatoren er slukket (under opsætning af Dream Sock)
- Bekræft, at du har forbindelse til Owlet Wi-Fi-netværket i din enheds netværksindstillinger.
Wi-Fi-indikatoren er tændt, men forbindelsen mislykkedes (under opsætning af Dream Sock)
- Appen kan være forkert. Spring frem i opsætningen ved at klikke på knappen "Spring frem" nederst til højre og fortsæt med registreringen af Dream Sock.
Wi-Fi-indikatoren er tændt, men kunne ikke registreres
- Gå til Wi-Fi-indstillinger på din enhed, og bekræft, at du ikke længere er forbundet med Owlet Wi-Fi-netværket, og at du er forbundet med det samme hjemmenetværk, som du tilslutter Dream Sock-basestationen til.
Wi-Fi-indikatoren er slukket, men Dream Sock var forbundet tidligere, og appen søger efter Dream Sock-basestationen
- Wi-Fi-forbindelsen gik tabt. Genopret forbindelsen til Wi-Fi-netværket ved at klikke på tandhjulsikonet for Dream Sock og klikke på Skift Wi-Fi. Følg instruktionerne i appen.
- Dream Sock-basestationen vil huske de 5 seneste Wi-Fi-netværk, så når du bruger den på et midlertidigt sted, skal du oprette forbindelse til det nye netværk ved at bruge menuen Skift Wi-Fi som nævnt ovenfor. Hvis dit hjemmenetværk var inden for de 5 seneste forbindelser, vil det automatisk oprette forbindelse igen, når det er inden for rækkevidde.