Došlo k chybě při nastavování nebo používání kamery Owlet Dream Sight? Užitečné kroky pro odstranění problémů najdete v níže uvedeném seznamu chyb. Pokud se s chybou setkáváte opakovaně, kontaktujte zákaznickou podporu, která vám poskytne další pomoc.
Pro rychlejší navigaci klikněte na chybový kód v tabulce níže.
Poznámka: Kamera Owlet Dream Sight je kompatibilní s dvoupásmovými směrovači (2,4 GHz a 5,0 GHz).
OC1: Kamera Dream Sight je zaneprázdněna
- Počkejte několik minut a zkuste to znovu.
- Ujistěte se, že ke kameře není připojen žádný jiný telefon.
- Restartujte kameru a zkuste to znovu.
OC2: Něco se pokazilo
- Restartujte kameru a telefon.
- Ověřte, že je vaše aplikace aktuální.
- Obnovte tovární nastavení kamery a zkuste to znovu.
- Podržte tlačítko na zadní straně kamery po dobu přibližně 15 sekund, dokud nezazní 4 tóny. Poté před pokračováním počkejte, dokud nezačne blikat červená a modrá kontrolka.
OC3–OC6: Technický problém s požadavkem na nastavení
- Začněte proces nastavení znovu od začátku.
- Ověřte, že je vaše aplikace aktuální.
- Obnovte tovární nastavení kamery a zkuste to znovu.
- Podržte tlačítko na zadní straně kamery po dobu přibližně 15 sekund, dokud nezazní 4 tóny. Poté před pokračováním počkejte, dokud nezačne blikat červená a modrá kontrolka.
OC7: Příliš dlouhý název sítě Wi-Fi
- Název vaší sítě Wi-Fi (SSID) by měl mít méně než 32 znaků. V případě potřeby jej zkraťte.
- Restartujte směrovač i kameru a zkuste to znovu.
OC8: Nesprávné heslo k síti Wi-Fi
- Zkontrolujte heslo k síti Wi-Fi a zadejte ho správně.
- Zkuste se k síti Wi-Fi připojit z jiného zařízení pomocí stejného hesla, abyste ověřili jeho správnost.
OC9–OC10: Nepodporované zabezpečení sítě Wi-Fi
- Zkontrolujte nastavení směrovače a použijte jinou podporovanou možnost zabezpečení.
- Restartujte směrovač i kameru a zkuste to znovu.
OC11: Síť Wi-Fi nenalezena
- Přesuňte kameru blíže ke směrovači Wi-Fi.
- Ověřte, že síť Wi-Fi není skrytá.
- Restartujte směrovač i kameru a zkuste to znovu.
OC12–OC13: Nepodařilo se připojit k síti Wi-Fi
- Ujistěte se, že máte správné heslo k síti Wi-Fi.
- Přesuňte kameru blíže ke směrovači.
- Restartujte směrovač Wi-Fi a zkuste to znovu.
OC14–OC16: Není přístup k internetu
- Restartujte směrovač Wi-Fi a zkontrolujte připojení k internetu.
- Zkuste připojit jiné zařízení a vyzkoušet připojení k síti Wi-Fi.
OC17–OC18: Registrace zařízení se nezdařila
- Obnovte tovární nastavení kamery a zkuste to znovu.
- Podržte tlačítko na zadní straně kamery po dobu přibližně 15 sekund, dokud nezazní 4 tóny. Poté před pokračováním počkejte, dokud nezačne blikat červená a modrá kontrolka.
OC19: Chyba přihlášení
- Ověřte informace o svém účtu.
OC20: Nepodporované zabezpečení sítě Wi-Fi
- Zkontrolujte nastavení směrovače a použijte jinou podporovanou možnost zabezpečení.
- Restartujte směrovač i kameru a zkuste to znovu.
OC21–OC22: Něco se pokazilo
- Restartujte kameru a telefon.
- Ověřte, že je vaše aplikace aktuální.
- Obnovte tovární nastavení kamery a zkuste to znovu.
- Podržte tlačítko na zadní straně kamery po dobu přibližně 15 sekund, dokud nezazní 4 tóny. Poté před pokračováním počkejte, dokud nezačne blikat červená a modrá kontrolka.