Modrá upozornění znamenají, že Smart Sock nekomunikuje se základní stanicí. Existují dvě běžné příčiny a řešení těchto upozornění.
Vzdálenost od základní stanice nebo překážky pro signál
Základní stanice a zařízení Sock komunikují přes Bluetooth. Bluetooth má při přímé viditelnosti optimální dosah až 30 metrů. Tento dosah může být výrazně omezen při průchodu signálu stěnami nebo předměty, zejména pokud jde o kovy, jinou elektroniku nebo lidská těla.
Řešení: Umístěte základní stanici tam, kde má nejlepší signál ze zařízení Smart Sock. Nepobývejte mezi dítětem a základní stanicí.
Vybitá baterie zařízení Sock
Pokud je baterie Smart Sock zcela vybitá, přeruší se komunikace se základní stanicí a obdržíte modré upozornění. Plně nabitá Smart Sock vydrží minimálně 12 hodin.
Řešení: Umístěte senzor na základní stanici a nechte jeho baterii nabíjet 90 minut, aby se zcela nabila.
Pokud často dostáváte modrá upozornění a už jste přemístili základní stanici, abyste zlepšili sílu signálu, spojte se prosím přes chat s jedním z odborníků z naší technické podpory.
- V pravém dolním rohu stránky klikněte na ikonu Nápověda.
- Zavolejte odborníkům z naší technické podpory na číslo 844.334.5330. K dispozici jsou od pondělí do neděle od 7:00 do 22:00 MST.