Pokud se základna Dream Sock nepřipojí k vaší domácí Wi-Fi síti, postupujte podle tohoto průvodce odstraňováním problémů, abyste mohli začít sledovat spánkové trendy svého dítěte.
Poznámka: Produkty Owlet podporují dvoupásmové routery (2,4GHz a 5,0GHz).
- Při nastavování musí být vaše zařízení Owlet i telefon nebo tablet připojeny k 2,4GHz pásmu.
- Nastavování provádějte ve vzdálenosti do 3 metrů od routeru.
- Po nastavení můžete svůj telefon nebo tablet přepnout zpět na 5GHz pásmo.
Před odstraňováním problémů se ujistěte, že jsou splněny následující podmínky.
- Používáte správné heslo Wi-Fi.
- Připojujete se k 2,4GHz Wi-Fi síti (5GHz síť není kompatibilní.)
-
Návštěvou libovolného webu na jiném bezdrátovém zařízení připojeném k vaší domácí Wi-Fi síti ověřte, zda vám funguje připojení k internetu.
- Řešení: Restartujte router a modem nebo kontaktujte poskytovatele připojení k internetu.
- Můžete se také podívat na náš seznam kompatibilních routerů nebo použít samoobslužný nástroj Dream Sock pro řešení problémů s Wi-Fi k diagnostice problémů s domácí Wi-Fi sítí.
-
Základna se nachází v blízkosti routeru. (Základnu lze po nastavení v závislosti na síle signálu přemístit.)
- Řešení: Přesuňte základnu blíže k routeru nebo použijte router se silnějším signálem.
Pomocí kontrolky stavu Wi-Fi a stavu aplikace Owlet určete, který z následujících kroků pro odstraňování problémů použít.
Stavová kontrolka je malá LED dioda umístěná na spodní straně základny Dream Sock. Po připojení k Wi-Fi bude svítit jasně zeleně.
Kontrolka Wi-Fi nesvítí (během nastavování Dream Sock)
- V nastavení sítě vašeho zařízení ověřte, že jste připojeni k Wi-Fi síti Owlet.
Kontrolka Wi-Fi svítí, ale připojení se nezdařilo (během nastavování Dream Sock)
- Aplikace může být nesprávná. Kliknutím na tlačítko „Přeskočit vpřed“ umístěném vpravo dole přeskočte v nastavení vpřed a pokračujte v registraci Dream Sock.
Kontrolka Wi-Fi svítí, ale registrace se nezdařila
- Přejděte na svém zařízení do nastavení Wi-Fi a ověřte, že již nejste připojeni k Wi-Fi síti Owlet a jste připojeni ke stejné domácí síti, ke které připojujete základnu Dream Sock.
Kontrolka Wi-Fi nesvítí, ale zařízení Dream Sock bylo dříve připojeno a aplikace hledá základnu Dream Sock
- Připojení k Wi-Fi bylo přerušeno. Připojte se znovu k Wi-Fi kliknutím na ikonu ozubeného kola pro Dream Sock a následně kliknutím na Změnit Wi-Fi. Postupujte podle pokynů v aplikaci.
- Základna Dream Sock si pamatuje 5 posledních Wi-Fi sítí. Pokud ji tedy používáte na dočasném místě, budete se muset připojit k nové síti pomocí nabídky Změnit Wi-Fi, jak je uvedeno výše. Pokud vaše domácí síť byla jednou z 5 posledních připojených sítí, automaticky bude znovu připojena, jakmile bude v dosahu.