Следвайте това ръководство за отстраняване на неизправности, когато базовата станция на чорапчето за сън не може да се свърже с вашата домашна Wi-Fi мрежа и започнете да проследявате тенденциите в съня на вашето бебе.
Имайте предвид: продуктите на Owlet работят с двулентови рутери (2,4 GHz и 5,0 GHz).
- При настройката както вашето устройство Owlet, така и телефон или таблет трябва да бъдат свързани към 2,4 GHz
- Моля, извършете настройката в рамките на 3 метра от вашия рутер.
- След настройката можете да върнете вашия телефон или таблет на 5 GHz
Преди отстраняване на неизправности се уверете, че са изпълнени следните условия.
- Използва се правилната парола за Wi-Fi мрежата.
- Свързвате се към 2,4 GHz Wi-Fi (5 GHz не е съвместима.)
-
Уверете се, че имате интернет връзка, като посетите уебсайт от друго безжично устройство, свързано към вашата домашна Wi-Fi мрежа.
- Решение: рестартирайте рутера и модема или се свържете с вашия интернет доставчик.
- Можете също така да проверите нашия списък за съвместимост на рутери или да използвате нашия инструмент за самопомощ за WiFi на чорапчето за сън, за да диагностицирате проблеми с домашната WiFi мрежа.
-
Базовата станция е в близост до вашия рутер. (Базата може да бъде преместена след настройка в зависимост от силата на сигнала.)
- Решение: преместете базовата станция по-близо до вашия рутер или използвайте рутер с по-добра сила на сигнала.
Използвайте светлинния индикатор за състояние на Wi-Fi и състоянието на приложението Owlet, за да определите коя от следните стъпки за отстраняване на неизправности да предприемете.
Светлинният индикатор за състоянието е малък светодиод, разположен в долната част на базовата станция на чорапчето за сън, той ще свети в ярко зелено при свързване към Wi-Fi мрежа.
Светлинният индикатор за Wi-Fi е изключен (по време на настройка на чорапчето за сън)
- Проверете дали сте свързани към Wi-Fi мрежата на Owlet в мрежовите настройки на вашето устройство.
Светлинният индикатор за Wi-Fi свети, но връзката е неуспешна (по време на настройка на чорапчето за сън)
- Приложението може да греши. Прескочете напред в настройката, като щракнете върху бутона „Прескочете напред“ в долния десен ъгъл и продължете с регистрацията на чорапчето за сън.
Светлинният индикатор за Wi-Fi свети, но регистрацията е неуспешна
- Отидете в Wi-Fi настройките на вашето устройство и се уверете, че вече не сте свързани към Wi-Fi мрежата на Owlet, а сте свързани към същата домашна мрежа, към която свързвате базовата станция на чорапчето за сън.
Светлинният индикатор за Wi-Fi не свети, но чорапчето за сън е било свързано преди това и приложението търси базовата станция на чорапчето за сън
- Wi-Fi връзката е изгубена. Свържете се отново с Wi-Fi мрежата, като щракнете върху иконата на зъбно колелце за чорапчето за сън и щракнете върху „Промяна на Wi-Fi“. Следвайте инструкциите в приложението.
- Базовата станция на чорапчето за сън ще запомни 5-те най-скорошни Wi-Fi мрежи, така че когато я използвате на временна локация, ще трябва да се свържете с новата мрежа чрез менюто „Промяна на Wi-Fi“, както е споменато по-горе. Ако вашата домашна мрежа е била в рамките на 5-те последни свързвания, свързването отново към нея ще е автоматично, когато е в обхват.