Preguntas frecuentes sobre el Smart Sock

¿El Smart Sock está aprobado por las HSA y las FSA?
Sí, puede utilizar los fondos de su HSA o FSA para comprar el Smart Sock y el Smart Sock Plus. Puede usar fácilmente su cuenta de ahorros para la salud (HSA) o su cuenta de gastos flexible (FSA). Simplemente, agregue los productos que desea comprar a su carrito. Una vez que haya terminado, continúe con el proceso de pago como de costumbre y use su tarjeta de FSA o HSA en lugar de su tarjeta de débito o crédito. El Smart Sock también se puede comprar en FSAstore.com.
¿Cómo funciona el Smart Sock?
El sensor del Smart Sock utiliza oximetría de pulso para rastrear la frecuencia cardíaca y el nivel de oxígeno de su hijo. El sensor envía la frecuencia cardíaca y el nivel de oxígeno de su hijo a la estación base. Luego, la estación base envía las lecturas de su hijo a su teléfono inteligente para que las vea en tiempo real.
¿Qué sucede si el Smart Sock se le cae del pie a mi hijo?
Se le notificará si el Smart Sock no obtiene lecturas válidas o si el calcetín se ha caído. La estación base y su teléfono reproducirán una canción de cuna encantadora con una notificación amarilla para informarle que el Smart Sock debe reajustarse.
¿Owlet tiene un vigilabebés de sonido o video?
La Owlet Cam se integra a la perfección con el Smart Sock para brindar a los padres una imagen completa del bienestar de sus hijos durante el sueño. Eche un vistazo a nuestra Owlet Cam para obtener más información.
¿Qué pasa si mi teléfono no tiene servicio, está en silencio o se corta el wifi de mi casa? ¿El Owlet hace ruido?
¡Sí! La estación base es el sistema de notificaciones principal para el Smart Sock. Si bien no podrá ver las lecturas en vivo, la estación base está diseñada para notificarle si la frecuencia cardíaca o el nivel de oxígeno de su hijo están fuera de los límites.
¿El Smart Sock tiene garantía?
Sí, ofrecemos una garantía de 1 año a partir de la fecha de instalación. Consulte nuestra página de garantías para obtener más información.
¿Tienen garantía de satisfacción?
Ofrecemos una garantía de tranquilidad de 30 días. Pruebe el Smart Sock durante 30 días en casa y, si no está satisfecho, devuélvalo para obtener un reembolso completo. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y no olvide guardar su comprobante de compra. Las compras de los Smart Sock de minoristas autorizados deberán devolverse al lugar de compra original.
¿Cuánto tiempo duran las baterías?
El sensor del calcetín durará una noche de sueño completa, hasta 16 horas, antes de que necesite recargarse.
¿Los Smart Sock vienen en diferentes colores?
Sí, nuestros calcetines de tela vienen en una variedad de colores, como azul, rosa y menta, junto con patrones de edición limitada. Eche un vistazo a la Sock Shop para conocer los últimos colores y patrones.
¿Owlet garantiza la seguridad de mi hijo?
El Owlet Smart Sock es un producto de consumo que brinda a los padres información sobre el bienestar y la tranquilidad de sus hijos cada vez que los acuestan a dormir una siesta o por la noche. El Smart Sock no es un dispositivo médico aprobado por la FDA y no está diseñado para diagnosticar, curar, tratar, aliviar ni prevenir ninguna enfermedad ni condición de salud ni para investigar, reemplazar ni modificar ningún proceso fisiológico. Usted es responsable de la salud y el bienestar de su hijo y del seguimiento de las pautas de cuidado, salud y sueño seguro.
¿Se necesita estar conectado al wifi para usar el Smart Sock?
El Smart Sock y la estación base se conectan a través de Bluetooth con bajo consumo. Solo se necesita la red de wifi si desea utilizar la aplicación Owlet para ver lecturas en vivo. La estación base es el sistema de notificación principal, por lo que, si se pierde la conexión al wifi o su teléfono deja de funcionar (o no lo tiene), la estación base está diseñada para seguir notificándole. Si bien no se necesita estar conectado al wifi, esto mejora la experiencia del usuario. No se recomienda usar WiFi HotSpot.
¿Cómo le pongo el Smart Sock a mi hijo?
Para seleccionar el tamaño del calcetín de tela adecuado para su hijo y colocárselo correctamente en el pie, consulte estas instrucciones detalladas.
¿El Smart Sock funcionará en diversas posiciones para dormir?
De acuerdo con las pautas de la Asociación Americana de Pediatría, recomendamos las prácticas de sueño seguras, que incluyen, entre otras, poner a su bebé a dormir boca arriba, solo en su cuna, sin cobijas, almohadas o animales de peluche sueltos. El Smart Sock está diseñado para el rastreo durante el movimiento suave y sigue rastreando la frecuencia cardíaca y el nivel de oxígeno de su hijo mediante el movimiento suave del sueño. Una vez que su hijo comience a caminar como un profesional, puede elegir las posiciones para dormir que más prefiera.
¿Qué viene en la caja del Smart Sock 3?
Recibirá la estación base, el sensor del Smart Sock, calcetines de tela de dos tamaños para ambos pies que le permitirán adaptarse al crecimiento del pie de su hijo, un adaptador de CA y cables de carga.
¿Cómo conecto el Smart Sock a la red de wifi?
Asegúrese de descargar la Owlet App gratuita. Cuando esté listo para instalar su dispositivo Smart Sock, conecte su dispositivo móvil a una red de wifi 2.4G. Siga las instrucciones de la aplicación cuando se le indique para conectar la estación base a la red de wifi.
¿Cómo instalo el Smart Sock?
¡Instalar el Owlet Smart Sock es fácil! Descargue la Owlet App gratuita en el dispositivo móvil de su elección. Conecte su dispositivo móvil a una red de wifi 2.4G, abra la Owlet App y siga las instrucciones de la aplicación para completar la instalación. Cuando se le solicite, siga los pasos para conectar la estación base a la red de wifi, sincronice el Smart Sock con su dispositivo móvil y prepárese para realizar un seguimiento de los latidos del corazón, el nivel de oxígeno y los patrones de sueño de su hijo.
¿Cómo limpio mi Smart Sock? ¿Es lavable?
Sí, el calcetín de tela y el sensor del Smart Sock 3 son lavables. Recomendamos lavar tanto el calcetín de tela como el sensor una vez por semana o según sea necesario con un jabón o un detergente suaves. Extienda los calcetines de tela para que se sequen y asegúrese de que todos los componentes estén completamente secos antes de volver a usarlos. Esto ayudará a que el producto siga funcionando según lo previsto y reducirá la posibilidad de irritación de la piel. El sensor del Smart Sock 2 no es lavable, pero los calcetines de tela se pueden lavar de igual manera que los Smart Sock 3.
¿Qué es el Owlet Smart Sock?
El Smart Sock es el primer vigilabebés que le permite realizar un seguimiento de la frecuencia cardíaca, el nivel de oxígeno y los patrones de sueño de su hijo. El Smart Sock envuelve el pie de su hijo suavemente durante las siestas y el sueño nocturno y envía lecturas en vivo por Bluetooth a la estación base cercana y a la aplicación Owlet mientras le brinda una noche de sueño tranquilo a su hijo y tranquilidad a usted. Ahora, con el Smart Sock Plus, puede seguir vigilando a su hijo en crecimiento desde que es un niño pequeño hasta los 5 años de edad.
¿El Smart Sock viene en diferentes tamaños?
El Smart Sock 3 viene con 2 calcetines de tela (tallas 1 y 2). Nuestros calcetines están diseñados para los bebés de hasta 18 meses o de 2,3 a 13,6 kilogramos. El tamaño y el ajuste reales pueden variar, ya que los pies de los bebés tienen diferentes formas y tamaños. Es importante que el calcetín se ajuste bien, pero que nunca esté demasiado apretado. El Smart Sock Plus viene con 3 calcetines de tela (tallas de 1 a 3). Nuestros calcetines están diseñados para los bebés y los niños de hasta 5 años o 24,9 kilogramos. El tamaño y el ajuste reales pueden variar, ya que los pies de los bebés tienen diferentes formas y tamaños. Es importante que el calcetín se ajuste bien, pero que nunca esté demasiado apretado.
¿Puedo usar el Smart Sock 3 con un Snoo?
Sí. El Smart Sock 3 funciona con movimientos suaves y se puede usar en moisés seguros para dormir, como el Snoo.
¿Hay que pagar extra para usar la aplicación?
La Owlet App se puede descargar gratis en la App Store o la Google Play Store.
¿Cuáles son las especificaciones técnicas del Smart Sock 3?
  • 16 horas de duración de la batería
  • Carga de 8 horas en menos de 20 minutos; carga completa en 90 minutos
  • Monitorea durante un movimiento suave
  • Se adapta a bebés de 2,3 a 13,6 kg Mide 8,9 cm de largo x 8,9 cm de ancho x 17,8 cm de alto
  • Peso con embalaje: 0,6 kg
  • El calcetín no contiene BPA ni plomo.
  • Está en la lista de ETL; diseñado en los EE. UU.
  • Producto importado
  • Se necesita conexión al wifi para usar la Owlet App.
  • La Owlet App solo es compatible con un enrutador inalámbrico de 2.4 GHz. Conéctese únicamente a una red privada que requiera una contraseña segura.